Tüm sözleşmelerimize aşağıdan ulaşabilirsiniz.

BARINDIRMA SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bir tarafta; Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:36/6 Çankaya/Ankara adresinde mukim SafirNET Yazılım Bilişim ve Danışmanlık SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (işbu sözleşmede kısaca “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta; HİZMET SAĞLAYICI’e ait web sitesi safirhosting.com (bu site) üzerinden HİZMET SAĞLAYICI ürün/hizmetlerini satın almak sureti ile sitede bulunan kayıt formu ile bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişi (işbu sözleşmede kısaca “MÜŞTERİ” ve/veya “SİZ” olarak anılacaktır) arasında aşağıda yer alan şekil ve şartlar dahilinde işbu Hizmet Sözleşmesi (kısaca “Sözleşme”) kabul edilmiştir.

Bundan sonra Sözleşmede; MÜŞTERİ/SİZ ve HİZMET SAĞLAYICI ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılabilecektir.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda kabul etmiş olduğunuz “Hizmet Sözleşmesi”nin eki ve ayrılmaz bir parçası olup, İşbu Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde, MÜŞTERİ tarafından okunarak kabul edilen Genel Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi hükümleri geçerli olacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AMACI

İşbu Sözleşmenin konusu; MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI’dan satın almış olduğu hosting hizmetinin satış ve kullanımına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

3. GENEL HÜKÜMLER

3.1. MÜŞTERİ’nin başvuru esnasında bildirdiği servislerin kurulumunu, HİZMET SAĞLAYICI kendi sistemi üzerinde gerçekleştirir. İlgili servis/hizmetlerin ücretlerinin peşin tahsilatını takiben, MÜŞTERİ’nin servisleri kullanıma açılır ve MÜŞTERİ bilgilendirilir. Hizmetin devreye alınması ile ilgili tarafların sorumlulukları işbu Sözleşmede belirtilmiştir.

3.2. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’dan hosting hizmeti kapsamında yeni alacağı yurtdışı alan adı için ödeme tahsil edildikten hemen sonra alan adının tescil edileceğini, yeni alacağı yurtiçi (Nic.TR) alan adı için Nic.TR’nin istediği gerekli resmi belgeleri HİZMET SAĞLAYICI’ya eksiksiz olarak ulaştırdıktan sonra HİZMET SAĞLAYICI’nın tescil başvurusunda bulunacağını ve madde 4’de açıklanan sorumluluklarını yerine getirmemesi durumunda HİZMET SAĞLAYICI’dan hiçbir zarar tazmini talebinde bulunamayacağını peşinen kabul eder. NIC.TR’den alınacak yeni alan adlarında, NIC.TR kaynaklı gecikme nedeni ile hizmetin devreye girişinde yaşanacabilecek gecikmelerden HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

3.3. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’dan hosting hizmeti kapsamında almış olduğu alan adı’nın yenileme dönemi gelmeden önce madde 4’de belirtilen sorumluluklarını yerine getirmemesi durumunda, HİZMET SAĞLAYICI’nın alan adı yenileme ücretini ilgili kuruma ödemeyeceğini, dolayısı ile alan adının tescilinden kaynaklı hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğini, HİZMET SAĞLAYICI’dan hiçbir hak iddia edemeyeceğini peşinen kabul ve beyan eder.

3.4. HİZMET SAĞLAYICI, web hosting hizmeti sağladığı sunucular üzerinde log dosyalarını yasada öngörülen süre ile bulundurur.

3.5. Hosting paketi ile birlikte verilen trafik hakkının aşılması durumunda, HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’ye trafik aşım bedeli yansıtacaktır. Ek trafik faturaları, trafik aşımını takip eden dönemde faturalandırılacaktır.

3.6. HİZMET SAĞLAYICI, bu Sözleşme kapsamında MÜŞTERİ’ye sunulan hizmetlerin sürekliliğinin sağlanması için gerekli çabayı sarf edecektir. Bunun ile beraber HİZMET SAĞLAYICI, sunduğu servislerin MÜŞTERİ’lerin ihtiyaçlarını tam olarak karşılayacağını, kesintisizliğini, hatasızlığını ve güvenilirlik seviyesini garanti etmez. MÜŞTERİ’nin bu sözleşme kapsamında sağlanan herhangi bir servisin kullanımından ve/veya kullanılamamasından dolayı oluşabilecek direkt ve/veya dolaylı zararlarında HİZMET SAĞLAYICI’nın sorumluluğu, en fazla sağlanan servislerin toplam bedeli kadar olabilir. MÜŞTERİ bunlarla sınırlı olmaksızın aşağıda belirtilen durumlarda servislere erişilemeyebileceğini veya çalıştırılamayacağını ve böyle bir durumda HİZMET SAĞLAYICI’yı sorumlu tutmayacağını kabul etmektedir;

i- Mücbir sebepler (deprem, yangın, sel gibi doğal afetler ile sair beşeri afetler),

ii- Donanım arızaları,

iii- Periyodik Bakım prosedürleri veya HİZMET SAĞLAYICI’nın zaman zaman üstlendiği onarımlar,

iv- Telekomünikasyon veya dijital transmisyon hatlarında meydana gelebilecek kesinti veya arızalar, kötü niyetli ağ saldırıları, ağ yoğunluğu veya diğer arızalar ile sınırlı olmaksızın HİZMET SAĞLAYICI’nın kontrolü dışındaki veya HİZMET SAĞLAYICI tarafından öngörülemeyen nedenler.

3.7. SSL Sertifikaları Belirli Ürün veya Hizmetler tarafından sınırlandırılmışlar dışında, HİZMET SAĞLAYICI servisleri ile birlikte kullanmak için HİZMET SAĞLAYICI’dan satın alınan herhangi bir SSL Sertifikası, sağlayıcı tarafında kendi özel kullanımı için tasarlanmıştır ve MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI sunucularında barındırılan web sitesi üzerinde SSL Sertifikası kullanması durumunda, HİZMET SAĞLAYICI ilişkili özel anahtarı (private key) oluşturarak güvenli ortamda saklamaktadır.

3.8. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI tarafından sunulan hizmetlere ek olarak 3. parti uygulamaları ve ek hizmetlerinden (Antivirüs Yazılımları, Google Adwords, Marka Tescili, vb.) yararlanabilir. Bu durumda üçüncü firmalar/kurumlar tarafından sağlanan bu uygulama ve hizmetlerden kaynaklanabilecek herhangi bir hatadan, zarardan, ziyandan ve/veya arızalardan dolayı HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz. HİZMET SAĞLAYICI, bu 3. Parti uygulamaları ve hizmetleri ile ilgili destek ve garanti vermemektedir.

3.9. İşbu Sözleşme kapsamında alınan hizmetlerin süresinin bitiş tarihinden itibaren 15 (onbeş) gün süre ile askıya alınır. Bu süre içerisinde ödeme yapılmayan hizmetler kapatılır ve silinir. SSL Sertifika hizmetlerinde hizmet bitiş tarihine kadar gerekli ödemenin yapılmamış olması durumunda, herhangi bir duraklatma olmaksızın hizmet derhal kapatılır. MÜŞTERİ bunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4. MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI

4.1. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nın ticari itibarına, saygınlığına ve diğer müşterilerine zarar verecek davranışlarda bulunamaz. Bu gibi durumlarda HİZMET SAĞLAYICI’nın servisleri durdurma ve işbu Sözleşme’yi feshetme hakkı saklıdır.

4.2. MÜŞTERİ, işbu Sözleşme’yi imzalamakla, elektronik posta haberleşmesinde, web yayınlarında ve satın aldığı her türlü hizmet ve serviste yürürlükteki T.C. mevzuatına ve genel ahlak ve adaba aykırı davranmamayı, kendisine veya müşterilerine ait web sayfalarının, ftp ve diğer Internet servislerinin içeriğinden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.

4.3. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nın hizmetlerini kullanması sırasında doğacak her tür 3. Kişi ve kurumların hak talebinden sorumlu olup, bu nedenle HİZMET SAĞLAYICI’nın uğrayacağı zarar ve ziyanın tazminle mükellef olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.

4.3.a) Paylaşılan web sunucularında kabul edilmeyen materyallere örnekler şunlardır:

• Topsite’lar
• IRC script’leri, bot’ları
• Proxy script’leri/anonimleştiriciler
• Korsan yazılım/warez
• Resim Barındırma Script’leri (Photobucket ya da Tinypic benzeri)
• AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
• IP Tarayıcılar
• Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
• Mail Bomber’lar/Spam Script’leri
• Banner-Ad hizmetleri (ticari banner ad döngüsü)
• Döküm dosyası/Mirror script’ler (rapidshare benzeri)
• Ticari Ses Yayını (bir ya da iki yayından fazla olanlar)
• Escrow hesabı/Banka Tahvilleri
• Yatırım siteler (FOREX, E-Altın Borsası, Second Life/Linden Borsası, Ponzi, MLM/SaadetZinciri)
• Verilen Sınırsız hizmetlerin 3. kişilere ücretsiz veya ücret karşılığında dağıtılması/kullandırılması
• Gerekli izin(ler)in varlığı önceden kanıtlanmaksızın satışı izne bağlı materyallerin satışı
• Piyasayı belirleyen bankların programları
• Çekiliş/kumar siteleri
• MUD’ler/RPG’ler/PBBG’ler
• Hacker’lığa odaklı siteler/arşivler/programlar
• Yasadışı faaliyetleri tanıtan siteler
• Warez/korsan/yasadışı içerik dağıtan ya da onlara link veren forumlar veya internet siteleri
• Dolandırıcılık Siteler (aa419.org’da ve escrow-fraud.com’da sayılanlar da dahildir)
• Mailer Pro
• Canlı Spor Olaylarının (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF vs.) her tür yayını
• Telif hakları ödenmemiş içeriklerin yayınlanması

4.3.b) Fiziksel, Paylaştırılmış ve/veya Sanallaştırılmış sunucularda kabul edilmeyecek materyallere örnekler şunlardır:

• Topsite’lar
• IRC script’leri, bot’ları
• Proxy script’leri/anonimleştiriciler
• Korsan yazılım/warez
• Resim Barındırma Script’leri (Photobucket ya da Tinypic benzeri)
• AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
• IP Tarayıcılar
• Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
• Mail Bomber’lar/Spam Script’leri
• Banner-Ad hizmetleri (ticari banner ad döngüsü)
• Döküm dosyası/Mirror script’ler (rapidshare benzeri)
• Ticari Ses Yayını (bir ya da iki yayından fazla olanlar)
• Escrow hesabı/Banka Tahvilleri
• Yatırım siteler (FOREX, E-Altın Borsası, Second Life/Linden Borsası, Ponzi, MLM/SaadetZinciri)
• Verilen Sınırsız hizmetlerin 3. kişilere ücretsiz veya ücret karşılığında dağıtılması/kullandırılması
• Gerekli izin(ler)in varlığı önceden kanıtlanmaksızın satışı izne bağlı materyallerin satışı
• Piyasayı belirleyen bankların programları
• Çekiliş/kumar siteleri
• MUD’ler/RPG’ler/PBBG’ler
• Hacker’lığa odaklı siteler/arşivler/programlar
• Yasadışı faaliyetleri tanıtan siteler
• Warez/korsan/yasadışı içerik dağıtan ya da onlara link veren forumlar veya internet siteleri
• Dolandırıcılık Siteler (aa419.org’da ve escrow-fraud.com’da sayılanlar da dahildir)
• Mailer Pro
• Canlı Spor Olaylarının (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF vs.) her tür yayını
• Telif hakları ödenmemiş içeriklerin yayınlanması

Yukarıdaki maddelerde belirtilmemesine rağmen, yürürlükteki yasalara aykırı ve suç teşkil eden her türlü aktivitenin yapılması kesinlikle yasaktır. Aksi takdirde oluşabilecek her türlü hukuki ve idari yaptırımdan MÜŞTERİ sorumlu olup, HİZMET SAĞLAYICI’nın içerikle ilgili bir sorumluluğu bulunmamaktadır ve böyle bir durumun tespiti halinde HİZMET SAĞLAYICI’nın hizmeti durdurma, askıya alma ve/veya işbu Sözleşmeyi feshetme hakkını saklıdır.

Müşteri Hesabında kurulu script’lerin/programların güvenli olmasını ve dizinlere erişim izinlerinin gereğince ayarlanmış olmasını temin etmek MÜŞTERİ sorumluluğundadır.

Talep eden her kim olursa olsun, HİZMET SAĞLAYICI’nın hizmet vermeyi reddetme hakkı saklıdır.

MÜŞTERİ, kendi hesapları altında yapılan işlemlerin hepsinden nihai olarak sorumludurlar.

4.4. Kaynak Kullanımı

MÜŞTERİ;

• Sistem kaynaklarının %25’ini ya da daha fazlasını 90 saniyeden uzun süre kullanamaz. Bu tür sorunlara yol açan birkaç faaliyet vardır. Bunlar arasında CGI script’leri, FTP, PHP, HTTP vs. yer alır.
• Minimum 1 dakika aralıkta “cron job” kullanabilir.
• 15 saniyeden uzun hiçbir MySQL sorgusu yürütemez. MySQL tabloları uygun bir biçimde indekslenmelidir.
• Aynı anda MySQL veritabanına bağlanma limiti 100 ile sınırlıdır. Limit aşıldığında “too many connections” hatası alınır.
• Bir yerel dosya eklemek için PHP include işlevi kullanırken URL yerine yerel dosya ekleyemez. Bu konuda include (“http://alanadiniz.com/include.php”) yerine include (“include.php”) kullanınız.
• Kullanımın azaltılmasına yardımcı olmak adına html’ye (php ve shtml gibi) server-side kod kullandırmayınız.

4.5. Bant Genişliği Kullanımı

MÜŞTERİ’nin aylık olarak kullanabileceği bant genişliği sınırı vardır. Bu sınır MÜŞTERİ tarafından satın alınan barındırma paketine göre değişiklik göstermektedir. Müşteri Hesabı’nın söz konusu miktarı geçmesi durumunda, HİZMET SAĞLAYICI MÜŞTERİ’ye ait hesabı bir üst pakete geçirme ve ek bant genişliği satın alıncaya kadar Müşteri hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.

Prensip itibarı ile MÜŞTERİ’nin aylık olarak kullanabileceği bant genişliği sınırsızdır. Ancak bu durum MÜŞTERİ’nin özellikle video paylaşımı ve video yayını, resim paylaşımı ve resim yayını, yapabileceği şeklinde anlaşılamaz. Adı geçen durumlarda HİZMET SAĞLAYICI gerekli gördüğü takdirde gereken müdahalelerde bulunma hakkını saklı tutar.

4.6. Depolama, Yedekleme ve Güvenlik

HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’nin bütün verilerini düzenli bir şekilde korumak ve yedeklemek için elinden geleni yapar, buna rağmen bünyesinde bulunan verilerde ortaya çıkabilecek hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmez. Veri yedekleme, MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. MÜŞTERİ her zaman Web Sitesi ve tüm Web Site içeriğine ait dosyaların zarar ve ziyan riskini üstlenmektedir. MÜŞTERİ tamamen Müşteri Şifresinin ve Hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. MÜŞTERİ, Hesabı veya şifresi kullanılarak Hesabı altından yapılan veya Site ile bağlantılı veya kendisine ait görüntülenen, bağlantılı, Sunucu üzerinde saklanan veya yayınlanan herhangi bir web site içeriğine ait tüm eylemlerden, ihmallerden ve yapılan harcamalardan sorumlu olduğunu kabul etmektedir. MÜŞTERİ gerekli önemleri almakla sorumludur:

i. Web site içeriğinin herhangi bir kayıp veya zarar görmesini önlemek

ii. Web site içeriğinin bağımsız arşiv ve yedek kopyalarını korumak

iii. HİZMET SAĞLAYICI sunucularında barındırılan veya yayınlanan tüm web site içeriğinin güvenlik, gizlilik ve bütünlüğünü sağlamak

iv. Hesap bilgilerinin gizliliğini sağlamak

HİZMET SAĞLAYICI’nın yedekleme yükümlülüğü bulunmamaktadır ve MÜŞTERİ’ye veya herhangi bir kişiye / kuruma ait web site içeriğinin kaybından, yedeklenmemesinden, zarar ve ziyanından sorumlu değildir. Hizmetler bir PCI (Payment Card Industry) uyumlu ortam sağlamak için sunulmamaktadır ve bu durum MÜŞTERİ’nin bilgisi dahilindedir. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’nin veya herhangi bir kişi veya kurumun Hizmetleri kullanması ile bu Sözleşme şartlarını ihlalinden sorumlu değildir.

MÜŞTERİ, hizmetlerini, HİZMET SAĞLAYICI’nın hizmetlerine, donanımının işlevselliğine veya çalışmasına, diğer müşterilerine zarar verecek şekilde kullanamaz.

5. GENEL KULLANIM ŞARTLARININ ve HİZMET SÖZLEŞMESİNİN KABULÜ

MÜŞTERİ, bu Sözleşme’yi onaylayarak, yürürlükteki “Genel Kullanım Şartları”nı ve “Hizmet Sözleşmesi” ni kabul etmiştir. Genel Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesinin güncel hali safirhosting.com” adresine sahip web sitesinde yayınlanmaktadır.

BİLGİ VE İLETİŞİM

Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için [email protected] mail adresine yazarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Bu doküman, Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:36/6 Çankaya/Ankara adresinde mukim SafirNET Yazılım Bilişim ve Danışmanlık SAN. TİC. LTD. ŞTİ. ( bundan böyle HİZMET SAĞLAYICI şeklinde anılacaktır) tarafından, sahip olduğu safirhosting.com alan adı üzerinden yapılan satışlarla ilgili iptal ve iade koşullarını içermektedir.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

safirhosting.com, üzerinde satın alınan ürünler, türlerine göre bu politikada belirtilen sürelerde iptal ve iade edilebilir ya da edilemez. İptal ve iade koşulları ilerleyen maddelerde belirtilmiştir.

Bu İade Politikası için sözleşme tarihi, geçerli ürün veya hizmet sözleşmesi uyarınca HİZMET SAĞLAYICI tarafından işleme alınan bir ürün veya hizmetin satın alınma tarihi anlamına gelir.

İptal ve iade yalnızca yeni satın alımlarda söz konusudur, yenilemelerde ve yükseltmelerde iptal ve iade gerçekleştirilmez.

Satın alım sürelerine göre ürünlerin iptal edilebileceği zaman aralıkları şu şekildedir:

• Yıllık Satın Alımlar (Bir yıl ve üzeri sözleşmeler): Sözleşme tarihinden itibaren 15 gün içinde
• Aylık Satın Alımlar (Bir yıldan az olan tüm satın alımlar) Sunucular için sözleşme tarihinden itibaren 72 saat içinde
• Diğer iade edilebilir ürünler için sözleşme tarihinden itibaren 48 saat içinde

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler iptal edilemez ve müşteri bu tür sözleşmelerde iade talep edemez. Bu kapsamdaki ürünler şu şekildedir:

• Alan adları (kayıt ve yenileme)
• Tüm üçüncü parti lisanslar
• SSL ve güvenlik ürünleri
• Sunucu ürünleri (özel iade koşullarına tabidir)

Ücret iadesi kapsamında ücret iadesi talep edilen ürün ve servislerde, müşterilere kampanya kapsamına hediye olarak sağlanan ve anında ifa edilen hizmet ve ürünlerin bedeli iade edilmez. Hediye ürünlerin bedeli toplam ürün iade bedelinden düşülerek iade gerçekleştirilir.

Alan adı transferinin çeşitli sebeplerden tamamlanamadığı durumlarda, müşteriye bir alan adı alma hakkı sağlayan “Kupon Kodu” üretilir.

Müşteriler para iadelerini ödeme metoduna geri ödeme olarak ya da Kupon Kodu ile alabilirler.

BİLGİ VE İLETİŞİM

Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için [email protected] mail adresine yazarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.

ALAN ADI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bir tarafta; Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:36/6 Çankaya/Ankara adresinde mukim SafirNET Yazılım Bilişim ve Danışmanlık SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (işbu sözleşmede kısaca “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta; HİZMET SAĞLAYICI’e ait web sitesi “safirhosting.com” (bu site) üzerinden HİZMET SAĞLAYICI ürün/hizmetlerini satın almak sureti ile sitede bulunan kayıt formu ile bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişi (işbu sözleşmede kısaca “MÜŞTERİ” ve/veya “SİZ” olarak anılacaktır) arasında aşağıda yer alan şekil ve şartlar dahilinde işbu Hizmet Sözleşmesi (kısaca “Sözleşme”) kabul edilmiştir.

Bundan sonra Sözleşmede; MÜŞTERİ/SİZ ve HİZMET SAĞLAYICI ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılabilecektir.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda kabul etmiş olduğunuz “Hizmet Sözleşmesi”nin eki ve ayrılmaz bir parçası olup, İşbu Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde, MÜŞTERİ tarafından okunarak kabul edilen Genel Kullanım Koşulları ve Ön Bilgilendirme Formu ve Hizmet Sözleşmesi hükümleri geçerli olacaktır. MÜŞTERİ’nin online başvurusu esnasında onayladığı bu sözleşme üzerinde zaman içerisinde gerçekleşecek değişiklikler, web sitesinde yayınlanarak ve/veya e-posta yolu ile MÜŞTERİ’ye bildirilecektir. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI hizmetlerini kullanmaya devam etmesi halinde, değişen sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılacaktır.

2. KONU VE KAPSAM

Bu Sözleşme, MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI üzerinden sağladığı veya sağlayacağı Alan Adı Satışı, Alan Adı Tahsisi ve Kayıt hizmetinin kullanımına ilişkin kayıt ve şartları ortaya koyar ve Genel Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi’nin bir parçası olarak Taraflar arasındaki nihai anlaşma şartlarını kapsar.

MÜŞTERİ; işbu sözleşmenin sanal ortamda imzalanmasını/kabulünü/onayını takiben sözleşmeyi, sözleşmenin yanı sıra Hizmet Sözleşmesi ve Genel Kullanım Koşulları’nı da bu sözleşme ile ayrılmaz bir bütün olarak, okuyup, anladığını ve Yetkili Kayıt Operatörü’nün devir ve uyuşmazlık çözüm politikası ile HİZMET SAĞLAYICI’nın zaman zaman web sitesi üzerinde yapacağı güncellemeler ve düzenlemeleri de kapsayan ilave ya da farklı kayıt, şart ve politikalar da dahil olmak üzere işbu Sözleşmedeki bütün kayıt ve şartlara bağlı kalmayı, bütün kayıt ve şartlara uygun davranmayı kabul, beyan ve taahhüt ettiğini onaylamaktadır.

MÜŞTERİ; gerek HİZMET SAĞLAYICI gerekse Yetkili Kayıt Operatörü’nün koymuş olduğu kurallar ile bağlıdır. MÜŞTERİ; ICANN ve/veya ICANN tarafından seçilmiş Kayıt Yetkilisi tarafından belirlenen kayıt ve şartlar ve ilgli mevzuata ve HİZMET SAĞLAYICI tarafından zaman zaman yayınlanabilecek bütün kural ve politikalara uymakla yükümlüdür.

3. BİR ALAN ADININ SEÇİLMESİ

MÜŞTERİ; yaptığı sorgulama sırasında bir alan adının almaya uygun olduğunun belirtilmesine rağmen, HİZMET SAĞLAYICI söz konusu alan adının alınabilmesini garanti etmez.

MÜŞTERİ; alan adı tescilinin ve bunu kullanmayı düşündüğü biçimin, bir üçüncü şahsın yasal haklarını ihlal etmediğini ve alan adını hiçbir yasadışı amaç için tescil ettirmediğini ve asla böyle bir amaç için kullanılmayacağını beyan ve taahhüt etmektedir.

4. ÜCRETLER

MÜŞTERİ, aldığı hizmetler ile ilgili olarak HİZMET SAĞLAYICI’ya arzu edilen alan adı tescilinin veya yenilemesinin yürürlüğe girmesinden önce ilgili hizmet ücretlerini ödemeyi kabul etmektedir. İşbu sözleşme kapsamında ödenecek ücretlerin hiçbiri, alan adı tescilinin ilgili tescil süresi sona ermeden önce askıya alınması, iptal edilmesi veya devredilmesi halinde iade edilemez.

MÜŞTERİ;

(a) tescil işleminin gerektirdiği belirli güncel, tam ve tutarlı bilgileri temin etmeyi (bu tür tüm bilgiler “Hesap Bilgileri” olarak anılacaktır) ve (b) bu Hesap Bilgilerini güncel, tam ve doğru durumda tutmak için gerekli görülen şekilde temin etmeyi ve güncellemeyi kabul eder. MÜŞTERİ; Hesap Bilgileri’nin ve başvuru sırasında belirtilen diğer tüm açıklamaların doğru, tam ve eksiksiz olduğunu beyan etmektedir. Yetkili tescil kuruluşu, şu durumlarda MÜŞTERİ’nin alan adı tescilini önceden bildirimde bulunmaksızın ve derhal hüküm ifade edecek şekilde iptal/feshetme hakkını saklı tutmaktadır:

• Sizin veya temsilcinizin sunduğu bilgilerin yanlış, tutarsız, eksik, güvenilmez, yanlış yönlendirici veya başka bir şekilde gizli olması
• Hesap Bilgilerinizi doğru, güncel, tam, tutarlı ve güvenilir şekilde tutmamanız. Böyle bir ihlal/fesih halinde HİZMET SAĞLAYICI veya tescil kuruluşu herhangi bir para iadesinde bulunmayacaktır.

5. ALAN ADI SÜRE UZATIMLARI

Alan adları sınırlı bir süre için tescil edilmektedir. MÜŞTERİ’nin alan adını zamanında yenilememesi halinde tescili sona erecek olup, HİZMET SAĞLAYICI kendi insiyatifi ile tescili sürdürmeye ve alan adını kendi hesabımında tutmaya, tescili silmeye veya bir üçüncü şahsa satmaya karar verebilir. MÜŞTERİ; bir alan adı ile ilgili haklarının ve menfaatlerinin tescilin sona ermesi ile birlikte sona erdiğini ve tescili sona eren tüm alan adlarının bir üçüncü şahıs tarafından tescil ettirilebileceğini kabul ve beyan etmektedir.

Bir alan adı MÜŞTERİ’ye tahsis edildiği zaman (müşteri adına kayıt olduğu zaman) adı geçen alan adı bakımından süre uzatımı ancak iki şekilde olabilir; a) MÜŞTERİ otomatik ödeme talimatı verdiğinde ve tahsilat gerçekleştiğinde, b) MÜŞTERİ kontrol panelinden ya da HİZMET SAĞLAYICI’nın müşteri hizmetleri birimini arayarak alan adının süresini uzattığında ve akabinde bu süre uzatımına ilişkin tahsilat gerçekleştiğinde. Bunun dışındaki haller için HİZMET SAĞLAYICI alan adı süre uzatımı bakımından MÜŞTERİ’ye herhangi bir taahhütte bulunamaz.

Herhangi bir nedenle HİZMET SAĞLAYICI’nın, alan adına ilişkin bedelin ödemesini alamaması halinde MÜŞTERİ alan adı kaydı sona erecektir.

Alan adı süresi uzatımı; tahsis süresi sona ermeden ya da sona erdikten sonraki 30 (otuz) gün içerisinde gerçekleştirilmelidir. Söz konusu süre bitiminde MÜŞTERİ’nin alan adı tahsis süresini uzatmaması halinde, devam eden 15 gün içerisinde alan adı tahsis ücretine ek olarak alan adı geri alım ücreti ödeyerek alan adını geri alması mümkündür (alan adını geri alma ücreti, alan adının uzantısına göre değişebilen bir ücrettir). Ancak bu süre içerisinde de MÜŞTERİ’nin alan adını geri almaması halinde, ilgili alan adı silinmek üzere işaretlenecektir. Silinme sürecinde MÜŞTERİ; alan adının silinebileceğini veya bir başka kişiye devredilebileceğini kabul eder. Yukarıda bahsi geçen süreler tüm alan adları için geçerli olmayıp, ayrıca alan adının uzantısına ya da ICANN ve/veya ICANN tarafından seçilmiş Kayıt Yetkilisi tarafından belirlenen kayıt ve şartlara göre değişebilecektir.

MÜŞTERİ eğer, alan kaydı hizmeti ile birlikte alan adı maskeleme, alan adı yönlendirme veya benzeri bir hizmeti de alıyorsa, alan adı kayıt süresinin sona ermesiyle birlikte aldığı diğer hizmetlerin de sürelerinin otomatik olarak sona ereceğini kabul ve beyan eder.

6. ALAN ADI DEVRİ, YENİDEN SATIŞ UYGULAMALARI

MÜŞTERİ; HİZMET SAĞLAYICI aracılığıyla kaydettirdiği herhangi bir alan adını, kaydın başlangıç tarihinden sonraki ilk altmış (60) ve son 30 gün içinde bir başka alan adı Kayıt Operatörü’ne devredemeyeceğini kabul etmektedir.

Whois’de Tescil Ettiren olarak adlandırılan kişi tescilli Ad sahibi olacaktır. Yönetici hesap kimliği ile parolanın temin edilmesi sırasında idari iletişim kişisi olarak adı verilen kişi, alan adını yönetme yetkisine sahip Tescil Ettiren yetkilisi olarak kabul edilecektir. MÜŞTERİ alan adının sahipliğini başka bir şahsa (“Transfer Alan”) transfer etmeden önce Transfer Alandan işbu Sözleşmenin tüm kayıt ve koşullarının bağlayıcılığını kabul ettiğini gösteren yazılı bir beyan almalıdır. Transfer Alanın makul bir şekilde (tarafımızca kendi irademize göre karar verdiğimiz şekilde) işbu Sözleşmenin kayıt ve koşullarının bağlayıcılığını kabul etmemesi halinde ilgili transfer geçersiz ve hükümsüz kabul edilecektir.

MÜŞTERİ; üçüncü bir kişi hesabına bir alan adı satın alması durumunda, esasen HİZMET SAĞLAYICI’nın sunmuş olduğu hizmetleri kullanmak sureti ile ve HİZMET SAĞLAYICI aracılığıyla onların alan adlarını kaydettirdiğini müşterilerine bildireceğini kabul etmektedir. MÜŞTERİ ayrıca, ICANN gerekliliklerine uygun bir şekilde Whois veri tabanına konacak tam, kesin ve güncel bilgiyi sağlamayı, kayıt ettiği her bir alan adı için sağlamak durumundadır. Düzeltilmiş veya yenilenmiş bir bilgi müşteriye ulaştıktan sonra Müşteri iki (2) işgünü içinde bu bilgiyi HİZMET SAĞLAYICI’ya sağlayacak, böylece HİZMET SAĞLAYICI da kendi kayıt verilerini yenileyebilecektir.

7. SÖZLEŞME ŞARTI, DEĞİŞİKLİKLER

MÜŞTERİ; alan adları tescil ve yönetim uygulamalarının sürekli gelişmekte olduğunu, ICANN ya da yetkili tescil kuruluşlarının düzenlemelerine uygun olarak HİZMET SAĞLAYICI’nın işbu Sözleşmede gerekli değişiklikleri yapması gerektiğini/yapabileceğini bilmekte ve kabul etmektedir. HİZMET SAĞLAYICI; sözleşmenin güncel halini web sitesinde yayınlayacaktır.

MÜŞTERİ’nin; adına kaydedilmiş alan adını kullanmaya devam etmesi işbu Sözleşmedeki her türlü değişikliği kabul ettiği anlamına gelmektedir. Herhangi bir değişikliğin kabul edilmemesi halinde, MÜŞTERİ alan adı tescilinin iptal edilmesini veya başka bir yetkili tescil edene transfer edilmesini talep edebilir. İşbu Sözleşmede veya başka herhangi bir ilgili ve/veya geçerli sözleşmede yapılan herhangi bir değişikliğin kabul edilmemesi halinde, sözü edilen iptal veya transfer talepleri MÜŞTERİ’ye sunulan tek çözüm yoludur ve MÜŞTERİ bunu bilmekte ve kabul etmektedir.

8. GÜNCEL BİLGİ

MÜŞTERİ; uygulamanın ve/veya kayıt süreç değişikliklerinin bir parçası olarak her hangi bir bilgi edindiği zaman bunu iki (2) işgünü içinde HİZMET SAĞLAYICI’ya bildireceğini kabul etmektedir. Bu bilgiyi güncel ve doğru bir durumda korumak MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. Her ne sebeple olursa olsun, başlangıçta ve devamlı olarak HİZMET SAĞLAYICI’ya tam, kesin ve doğru bilgi sağlayamamanız, bu Sözleşme’nin esaslı olarak ihlali manasına gelir. Tarafınızca sağlanan bilginin geçerliliğine karar vermek için HİZMET SAĞLAYICI tarafından tarafınıza yöneltilecek her hangi bir soruya, her ne sebeple olursa olsun, ilk iki (2) gün içinde cevap vermemeniz, bu Sözleşme’nin esaslı olarak ihlali manasına gelir. Öte yandan MÜŞTERİ; her halükarda adının satın alma kaydının bir kopyasının tutulmasını kabul etmektedir.

MÜŞTERİ; HİZMET SAĞLAYICI tarafından talep edilen iletişim bilgilerinin alan adı kaydı için gerekli olduğunu ve kayıt operatörü ile paylaşılacağını bilir ve kabul eder. ICANN’ın istediği bu bilgi Whois yoluyla halka açık olması ve kayıt operatörünün Whois yoluyla bu bilgiyi halka açık tutması gerekebilir. Gerek HİZMET SAĞLAYICI ve gerekse kayıt operatörü, bu bilgiyi güvenilir bir üçüncü kişiyle beraber arşivleyebilir. MÜŞTERİ, bütün bu ihtiyaç ve bildirimlere onay ve rıza vermektedir. Müşteri, üzerine kayıtlı her bir alan adı için, aşağıdaki bilgilerin, ICANN Politikası gereğince, belirlenmiş olan Whois dizininde halka açık olarak yer alacağını ve ICANN sözleşmesinde belirlenen şekilde bütün olarak ticari amaçla kullanılabileceğini, bir katalogda yer alabileceğini, satılabileceğini kabul etmektedir.

• Alan Adı
• İsminiz ve posta adresiniz
• E-posta adresi, posta adresi, teknik ve idari iletişimler için telefon ve faks numaraları
• Birincil ve İkincil Ad Sunucuları (Name Server) için İnternet Protokol Numaraları
• Ad Sunucularının cevap veren isimleri ve Orijinal Kayıt ve süre bitim tarihi

MÜŞTERİ, alan adı kayıt sürecinde sağladığı kamuya açık bilgilerin, ICANN’ın izin verdiği kapsamda, HİZMET SAĞLAYICI tarafından kullanılabileceğini kabul etmektedir. MÜŞTERİ aynı zamanda alan adı sistemleri konusunda gerek mevcut gerek gelecekteki kural ve politikalarla uyumlu olmak bakımından, alan adı başvurusu yaptığı sırada sağladığı ve aşağıda yer alan bilgileri, interaktif ve kamuya açık bir biçimde, kendi veri tabanı aracılığıyla üçüncü kişilere açıklayabilme hakkını HİZMET SAĞLAYICI’ya vermektedir.

• Müşteri tarafından kaydedilmiş alan adı ya da alt alan ad(lar)ı
• Organizasyonunuzun adı, tipi ve posta adresi
• Alan ad(lar)ınız veya alt-alan ad(lar)ınız için idari ve teknik sorumluların ad(lar)ı, pozisyon(lar)ı, posta adres(ler)i, e-posta adres(ler)i, sesli telefon numara(lar)ı ve varsa fax numara(lar)ı.
• Alan adınız veya alt-alan adınız için en az iki (2) ad sunucusu hostunun (biri birincil ve en az biri ikincil) tüm host adları ve internet protokol adresleri ad sunucusu belirtilebilir.
• Bu ad sunucuların cevap veren isimleri
• Kaydın Orijinal oluşum tarihi ve kaydın süre bitim tarihi

HİZMET SAĞLAYICI’nın bu ve buna benzer bilgileri bütün halinde veya bir kısmını üçüncü kişilerin kullanımına açması gerekebilir. Bununla beraber, takdir hakkı HİZMET SAĞLAYICI’ya ait olmak üzere, bu bilgiyi bir üçüncü kişiye devredebilir veya temlik edebilir. Hesap Bilgilerinizin ve başvurunuzda belirtilen diğer tüm açıklamaların doğru, tam ve eksiksiz olduğunu beyan etmektesiniz. Hem yetkili kayıt operatörü hem de her bir tescil kuruluşu, şu durumlarda alan adı tescilinizi feshetme hakkını saklı tutmaktadır: (i) sizin veya temsilcinizin sunduğu bilgilerin yanlış, tutarsız, eksik, güvenilmez, yanlış yönlendirici veya başka bir şekilde gizli olması veya (ii) Hesap Bilgilerinizi doğru, güncel, tam, tutarlı ve güvenilir şekilde tutmamanız. Bu ihlallerin sözleşmenizin önemli bir ihlali anlamına geleceğini ve bu durumda bizim veya tescil kuruluşunun herhangi bir para iadesinde veya önceden bildirimde bulunmaksızın işbu Sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahip olacağımızı kabul etmektesiniz.

9. UYUŞMAZLIK DURUMU

MÜŞTERİ; alan adı tesciline veya rezervasyonuna başka bir üçüncü şahıs tarafından itirazda bulunulması halinde, ilgili tescil kurumunun anlaşmazlıklara ilişkin ilkelerinde belirtilen hükümlere tabi olacağını, herhangi bir üçüncü şahıs ile arasında bir alan adı anlaşmazlığının ortaya çıkması halinde, geçerli ilkelerde yer alan kayıt ve koşullar uyarınca HİZMET SAĞLAYICI’nın zararlarını tazmin edeceğini ve HİZMET SAĞLAYICI’yı uyuşmazlıktan beri kılacağını kabul eder. Alan adı ile ilgili olarak bir adli veya idari makam nezdinde bir şikâyet başvurusunda bulunulduğunun yetkili kayıt operatörüne bildirilmesi halinde, yetkili kayıt operatörü kendi iradesine göre, (i) adli veya idari makam tarafından yapması emredilen süre boyunca veya (ii) tarafınızdan ve diğer taraftan alan adı anlaşmazlığınızın çözüldüğüne dair bir tebligat alacağı zamana kadar, MÜŞTERİ’nin alan adı kullanımını askıya alabilir veya tescil kayıtlarında değişiklik yapabilir. Ayrıca, MÜŞTERİ’nin tescili veya alan adı kaydı ile ilgili olarak MÜŞTERİ aleyhine herhangi bir davanın açılması halinde yetkili kayıt operatörü, tescil kaydının kontrolünü HİZMET SAĞLAYICI’nın düzenleyeceği bir tescil sertifikası ile yetkili makamın tesciline bırakabilir.

10. POLİTİKA

MÜŞTERİ; alan adı tescilinini yetkili kayıt operatörü, tescil kurumu, ICANN veya devlet politikası uyarınca veya bunlarla uyumlu olmayan herhangi bir tescil eden veya tescil kurumu uygulaması uyarınca (1) HİZMET SAĞLAYICI veya ad tescilini gerçekleştiren tescil kurumun yaptığı hataları düzeltmek veya (2) alan adı ile ilgili anlaşmazlıkları çözmek amacıyla askıya alınabileceğini, iptal edilebileceğini veya transfer edilebileceğini kabul eder.

11. SORUMLULUKLARIN SINIRLANDIRILMASI

İşbu Sözleşme kapsamında ve işbu Sözleşmenin ihlali halinde sunulan her türlü Hizmet(ler) ile ilgili tüm yükümlülüğümüzün ve münhasır çözüm yollarınızın sadece alan adınızın ilk kaydı ile ilgili olarak ödediğiniz miktar ile sınırlı olduğunu kabul etmektesiniz. Yetkili Kayıt Operatörü ve yöneticileri, çalışanları, bağlı kuruluşları, alt kuruluşları, acenteleri ve üçüncü şahıs tedarikçileri, ICANN ve ilgili tescil kurumları Hizmetlerden herhangi birinin kullanımı veya kullanılamaması ya da ikame hizmetlerin temin edilmesinin maliyetinden kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya tali hiçbir zarardan sorumlu olmayacaktır. Aşağıdakilerden kaynaklanan fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir kayıp ve yükümlülük ile ilgili sorumluluk kabul etmemekteyiz:

• Erişimdeki gecikme veya erişimin kesintiye uğramasından kaynaklanan kayıp veya yükümlülükler;
• Verilerin iletilmemesi veya yanlış iletilmesinden kaynaklanan kayıp veya yükümlülükler;
• Doğal afetlerden kaynaklanan kayıp veya yükümlülükler;
• Hesap kimliğinizin veya parolanızın yetkisiz kullanımı veya yanlış kullanımından kaynaklanan kayıp veya yükümlülükler;
• İşbu Sözleşme kapsamında temin edilen her türlü ve tüm bilgi ve hizmet(ler)deki hatalardan, eksiklerden veya yanlış ifadelerden kaynaklanan kayıp veya yükümlülükler;
• Hizmetimizin kesintiye uğramasından kaynaklanan kayıp veya yükümlülükler. İşlemin akdî, fiilî (ihmalkârlık dahil) veya başka bir türde olması fark etmeksizin, ilgili zararların ortaya çıkabileceği tarafımıza bildirilmiş olsa dahi tescil kaybı veya alan adı kullanımınızdan veya işlerinizin kesintiye uğramasından kaynaklanan veya hiçbir türdeki hiçbir dolaylı, özel, arızi veya tali zarardan (kâr kayıpları dahil) yükümlü olmayacağımızı kabul etmektesiniz.

12. TESCİL POLİTİKALARI İLE TUTARSIZLIKLAR

İşbu Sözleşmenin ilgili bir tescil kurumunun herhangi bir kayıt, koşul, politika veya prosedürü ile tutarlı olmaması halinde ilgili tescil kurumunun kayıt, koşul, politika veya prosedürü geçerli olacaktır.

13. FERAGATSİZLİK

Bu Sözleşmedeki ya da Hizmet Sözleşmesi’ndeki hükümlerden herhangi birini ifa etmenizi talep etmememiz, ilgili ifanın başka herhangi bir tarihte yapılmasını talep etme hakkımızı etkilemeyecek, işbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün ihlali karşısında feragat etmemiz ilgili hükmün kendisinden tümüyle feragat ettiğimiz anlamına gelmeyecektir.

14. TLD'LER

Aşağıdaki ek hükümler; yetkili tescil operatörü aracılığı ile tescil ettirilen tüm alan adları için geçerlidir:

.com/net Alan adları: Bir “.com” veya “.net” tescili durumunda şu kayıt ve koşullar geçerli olacaktır:

• UDRP’ye itaat. Tescil ettiren, ICANN’ın Alan Adı Anlaşmazlıklarının Halli için Yeknesak Politikası (“UDRP”) (http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm) kapsamındaki işlemlere itaat etmeyi ve Tescil Kurumu tarafından belirtilen gereklere uygunluk sağlamayı kabul etmektedir; bu politikalar değiştirilmeye açıktır;
• Alan adı kullanımından kaynaklanan veya bununla ilgili anlaşmazlıkların halli için Tescil Ettiren, diğer muhtemel geçerli yargı salahiyetlerine halel getirmemek kaydıyla
  (1) Tescil Ettirenin ikamet bölgesindeki mahkemelerin yargı yetkisine ve
  (2) Yetkili Kayıt Operatörünün bulunduğu yerdeki mahkemelerin yargı yetkisine itaat edecektir.

.org Alanadları: Bir “.org” tescili durumunda şu kayıt ve koşullar geçerli olacaktır:

• UDRP’ye itaat. Tescil ettiren, ICANN’ın Alan Adı Anlaşmazlıklarının Halli için Yeknesak Politikası (“UDRP”) (http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm) kapsamındaki işlemlere itaat etmeyi ve Tescil Kurumu tarafından belirtilen gereklere uygunluk sağlamayı kabul etmektedir. Bu politikalar değiştirilmeye açıktır;
• Alan adı kullanımından kaynaklanan veya bununla ilgili anlaşmazlıklarının halli için Tescil Ettiren, diğer muhtemel geçerli yargı salahiyetlerine halel getirmemek kaydıyla
  (1) Tescil Ettirenin ikamet bölgesindeki mahkemelerin yargı yetkisine ve
  (2) Yetkili Kayıt Operatörünün bulunduğu yerdeki mahkemelerin yargı yetkisine itaat edecektir.

.info Alanadları: Bir “.info” tescili durumunda şu kayıt ve koşullar geçerli olacaktır:

• Tescil Ettirenin Kişisel Verileri. Tescil Ettirenin kişisel verilerinin .INFO tescil kurumu ve onun görevlendirdiği şahısları ve acenteleri tarafından sözleşmesinde belirtilen amaçlar ile tutarlı bir şekilde kullanılmasını, kopyalanmasını, dağıtılmasını, yayınlanmasını, değiştirilmesini ve başka bir şekilde işlenmesini onaylamaktasınız;
• UDRP’ye itaat. Tescil ettiren, ICANN’ın Alan Adı Anlaşmazlıklarının Halli için Yeknesak Politikası (“UDRP”) (http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm) kapsamındaki işlemlere itaat etmeyi ve Tescil Kurumu tarafından belirtilen gereklere uygunluk sağlamayı kabul etmektedir. Bu politikalar değiştirilmeye açıktır;
• Alan adı kullanımından kaynaklanan veya bununla ilgili anlaşmazlıklarının halli için Tescil Ettiren, diğer muhtemel geçerli yargı salahiyetlerine halel getirmemek kaydıyla
  (1) Tescil Ettirenin ikamet bölgesindeki mahkemelerin yargı yetkisine ve
  (2) Yetkili Kayıt Operatörünün bulunduğu yerdeki mahkemelerin yargı yetkisine itaat edecektir. ICANN ve yetkili kayıt operatörülerinin politikalarına aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.
  http://opensrs.com/site/resources/agreements#tmch
  http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm

Tüm bunlara ek olarak,

.tr Alanadları için ayrıca “nic.tr” politikaları https://nic.tr ve ist ve istanbul uzantılı alan adları için http://nic.ist/politikalar/mkk-politikalari geçerli olacaktır.

MÜŞTERİ söz konusu hüküm ve politikalara uymakla yükümlü olduğunu kabul eder.

15. HİZMETLERİN ASKIYA ALINMASI, SÖZLEŞME İHLALİ

MÜŞTERİ, işbu Sözleşmede belirtilen diğer konulara ek olarak aşağıdaki maddeleri de kabul etmektedir.

15.1. HİZMET SAĞLAYICI tarafından sağlanan hizmetlerden her hangi birisini kullanma yeterliliğiniz, bu Sözleşme’nin ihlali durumunda askıya alınması veya iptali ve/veya halen yürürlükte olan veya Yetkili Kayıt Operatörü tarafından sonradan benimsenen her hangi bir politikanın gerektirdiği askıya alma veya iptal durumuna bağlıdır.

15.2. Her hangi bir alan adı kaydınız ICANN’in ve/veya Yetkili Kayıt Operatörü’nün benimsediği ölçütler veya politika, ya da ICANN’in benimsediği ölçüt ve veya politikalarla tutarsızlık göstermeyen HİZMET SAĞLAYICI’nın herhangi bir prosedürü gereğince, (a) her hangi bir alan adının kaydı sırasında kayıt operatörü ya da HİZMET SAĞLAYICI tarafından hataların düzeltilmesi (b) herhangi bir alan adı ile ilgili uyuşmazlıkların çözümü, devir, askıya alma ve iptal edilme şartına bağlıdır.

MÜŞTERİ, bu Sözleşme’nin kayıt ve şartlarına ayrıca HİZMET SAĞLAYICI tarafından belirlenen her hangi bir kural ve politikaya tam olarak uymaması halinde, bu durumun Sözleşme’nin esaslı bir ihlali sayılacağını ve HİZMET SAĞLAYICI’nın bu tip bir ihlali müşterilere yazı ile veya elektronik olarak (örn. E-posta) bildireceğini kabul etmektedir. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’ya (7) gün içinde yükümlülüklerini ihlal etmediğine dair esaslı bir delil sunmadığı durumda, HİZMET SAĞLAYICI müşterisi ile olan ilişkisini sonlandırabilecek ve yasal mevzuat kapsamında müşteriye karşı uygun hukuki çarelere başvurabilecektir. Bu tarz bir yol müşterilere bildirim yapılmadan uygulanabilir ve bu yollar, burada söylenenlerle sınırlı olmamak üzere, müşterimin alan adlarının iptali ve HİZMET SAĞLAYICI tarafından müşterilere sağlanan hizmetleri durdurmak şeklinde olabilir. İhlalden dolayı hizmetlerin kesilmesi veya iptal edilmesi nedeniyle müşterilere herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

16. HİZMETLERİN KISITLANMASI, REDDETME HAKKI

MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI tarafından sunulan hizmetleri aşağıdaki amaç vb için kullanmamayı veya başkalarının kullanmasına izin vermemeyi kabul etmektedir:

• İstenmeyen e-mail iletimi (spam) ve HİZMET SAĞLAYICI tarafından sağlanan herhangi bir servise tekrarlayan, yüksek hacimli sorgulamalar (örneğin alan adı müsaitliği vb.)

Eğer MÜŞTERİ, alan adını, alan adı sunucularını (DNS) HİZMET SAĞLAYICI Sunucuları üzerinde barındırıyorsa veya bir alan adını yönlendirmek için sistemini kullanıyorsa, URL, veya başka şekilde bir site veya bir sistemi barındırıyorsa ya da HİZMET SAĞLAYICI üzerinden kayıt altına alınmış alan adı varsa, HİZMET SAĞLAYICI’nın DNS sistemine aşırı yük bindirmemeye dikkat etmek mükellefiyetindedir. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nın sunucularını, alan adını, kaynak olarak, vasıta olarak, adrese cevap olarak veya mail bombardımanı için varış adresi olarak, Internet paket flooding, paket bozma, vb. için kullanamaz. Server hack’leme ya da güvenlik açıklarına karşı işlenen diğer suçlar yasaktır. Şebekenin dengesini tehdit eden, müşterinin sitesinin sebep olduğu aktivitelerin algılanması halinde, HİZMET SAĞLAYICI’nın bu alan adını devre dışı bırakma hakkı saklıdır.MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nın takdiri ile ve müşteriye karşı her hangi bir yükümlülüğü olmadan, herhangi bir alan adının kaydını onaylamayı reddedebileceğini kabul etmektedir. Bununla beraber, HİZMET SAĞLAYICI, kendi takdiri ile ve MÜŞTERİ’ye karşı her hangi bir yükümlülüğü olmadan, her hangi bir alan adının kaydını, kaydın yapılmasından sonraki ilk otuz (30) gün içinde silebilir. Ayrıca, eğer bir isim, istenmeyen veya ahlaken sakıncalı aktivitelerle bütünleşmişse, HİZMET SAĞLAYICI alan adının kaydını iptal edebilir. Sakıncalı aktivitelerin bazıları, bu kadarla sınırlı olmamak üzere aşağıda sayılmıştır:

• Üçüncü kişilere iftira, küçük düşürme, zarar, kötüye kullanma, tehdit, hakaret veya taciz duygularını yaşatacak şekilde düzenlenmiş aktiviteler
• 5651 sayılı Yasada tanımlanmış katalog suçlar
• Nefret suçları, terörizm ve çocuk pornosu gibi başkalarını kanunsuz davranışlar yapmaya cesaretlendiren aktiviteler
• Haksız, bayağı, muzır, üçüncü bir kişinin özel hayatına giren, ırkçı ve diğer uygunsuz aktiviteler
• Üçüncü bir kişinin kimliğini taklit edecek şekilde düzenlenen aktiviteler
• Küçüklerin ahlaka aykırı bir şekilde kullanılması veya zarar verilmesi şeklinde düzenlenen aktiviteler.

Her ne kadar MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nın bir kaydı reddettiği veya kayıttan sonraki ilk otuz (30) gün içinde sildiği durumlarda, hem iptal edilme hem de reddedilme halleriyle bağlantılı olarak HİZMET SAĞLAYICI’ya yaptığı ödemeyi geri alabilecek ise de HİZMET SAĞLAYICI’nın bir alan adını, spamle veya ahlaki açıdan sakıncalı aktivitelerle bütünleşik olmasından ya da politika ve mevzuata aykırılığından dolayı sildiği durumlarda, geri ödeme yapılmaz.

17. BÜTÜN KAYITLAR İÇİN ÖZEL ŞARTLAR

MÜŞTERİ, bir alan kaydı satın aldıktan sonra, her bir kayıt için, sözleşmelerle, kural ve politikalarla bağlı olduğunu kabul etmektedir.

BİLGİ VE İLETİŞİM

Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için [email protected] mail adresine yazarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.

SUNUCU KİRALAMA SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bir tarafta; Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:36/6 Çankaya/Ankara adresinde mukim SafirNET Yazılım Bilişim ve Danışmanlık SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (işbu sözleşmede kısaca “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta; HİZMET SAĞLAYICI’ya ait web sitesi “safirhosting.com” (bu site) üzerinden HİZMET SAĞLAYICI ürün/hizmetlerini satın almak sureti ile sitede bulunan kayıt formu ile bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişi (işbu sözleşmede kısaca “MÜŞTERİ” ve/veya “SİZ” olarak anılacaktır) arasında aşağıda yer alan şekil ve şartlar dahilinde işbu Hizmet Sözleşmesi (kısaca “Sözleşme”) kabul edilmiştir. Bundan sonra Sözleşmede; MÜŞTERİ/SİZ ve HİZMET SAĞLAYICI ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılabilecektir.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda kabul etmiş olduğunuz “Hizmet Sözleşmesi”nin eki ve ayrılmaz bir parçası olup, İşbu Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde, MÜŞTERİ tarafından okunarak kabul edilen Genel Kullanım Koşulları ve Ön Bilgilendirme Formu ve Hizmet Sözleşmesi hükümleri geçerli olacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AMACI

İşbu Sözleşmenin konusu; MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI’dan satın almış olduğu kiralık ve/veya sanal sunucu hizmetinin satış ve kullanımına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

3. GENEL HÜKÜMLER

3.1. İşbu Sözleşme kapsamında HİZMET SAĞLAYICI tarafından MÜŞTERİ’ye sağlanan hizmet temel olarak; mülkiyeti HİZMET SAĞLAYICI’ya ait fiziksel sunucu cihazı kiralanması (sunucu kiralama) ve/veya mülkiyeti HİZMET SAĞLAYICI’ya ait ve sanallaştırma teknolojisi ile kaynakları paylaştırılmış sanal sunucu kullandırılması ve bu sunucuların HİZMET SAĞLAYICI Veri Merkezinde barındırılarak HİZMET SAĞLAYICI’nın bağlı olduğu internet omurgasına bağlanmasından ibarettir.

3.2. MÜŞTERİ, doğrudan HİZMET SAĞLAYICI omurgasına bağlı olan bu sunucuları, uzaktan erişim protokolleri aracılığı ile kontrol edebilecek ve yönetebilecektir.

3.3. MÜŞTERİ bu sözleşme kapsamında HİZMET SAĞLAYICI’dan fiziksel veya sanal sunucu kiralama hizmetlerinden herhangi birini alabilir.

3.4. MÜŞTERİ’nin online başvurusu esnasında onayladığı bu sözleşme üzerinde zaman içerisinde gerçekleşecek değişiklikler, web sitesinde yayınlanarak ve/veya e-posta yolu ile MÜŞTERİ’ye bildirilecektir. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI hizmetlerini kullanmaya devam etmesi halinde, değişen sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılacaktır.

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. MÜŞTERİ’nin talep ettiği hizmet ya da hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesini müteakip HİZMET SAĞLAYICI, Hizmetleri kullanıma açacak ve MÜŞTERİ’yi bilgilendirecektir.

4.2. HİZMET SAĞLAYICI; denetimi dışında olan telekomünikasyon hatlarında ve servis aldığı Internet Servis Sağlayıcıları (ISS) sistemlerinde meydana gelebilecek aksaklıklar, arıza, hata ve duraksamalardan dolayı MÜŞTERİ’nin maruz kalabileceği zarar, ziyan ve her ne suretle olursa olsun vaki olabilecek zarar ve ziyandan sorumlu değildir. Bağlantı üzerinde oluşabilecek bu tür arızalardan dolayı hattın kesilmesi halinde MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’dan hiçbir hak ve tazminat talebinde bulunamaz. Ancak HİZMET SAĞLAYICI, böyle bir arızanın olması halinde söz konusu arızayı düzeltmek için azami gayreti sarf edecektir.

4.3. MÜŞTERİ, kendisine ayrılmış olan sunucu üzerinden toplu e-posta gönderimi (spamming), phishing ile dolandırıcılık yapılması, iç veya dış ağlara saldırı vb. yasadışı veya Yüklenici’nin fiziksel veya yazılımsal kaynaklarını kötü yönde etkileyecek durumlarda, ayrıca bir ihtara gerek kalmaksızın sunucunun Yüklenici tarafından devre dışı bırakılacağını ve o tarihe kadar ödemiş olduğu ücretlerin hiçbir şekilde kendisine iade edilmeyeceğini ve bu sebeple oluşabilecek her türlü zararı tazminle mükellef olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri, bu sorumluluk dahilinde T.C. yasalarına, BTK’nın (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumun’un) düzenleyici işlemlerine ve Yüklenici’nin koyduğu ve koyacağı kurallara uymak zorundadır.

4.4. MÜŞTERİ, almış olduğu hizmet kapsamında sunduğu/sunacağı elektronik ortamdaki tüm verilerden ve bu verilerin içeriğinden dolayı HİZMET SAĞLAYICI’nın ve 3. şahısların uğrayacağı zararlardan tamamen kendisi sorumlu olup, bu tür 3. Kişi taleplerinden HİZMET SAĞLAYICI’yı beri kılacaktır.

4.5. MÜŞTERİ kiraladığı/satın aldığı hizmetler ile ilgili olarak T.C. yasalarına bağlı olacağını taahhüt etmektedir. Müşteri, kiraladığı ve satın aldığı hizmetler aracılığıyla yürürlükteki yasa ve düzenlemelere aykırı davrandığı hallerde, bu durumdan münhasıran sorumlu olacağını, aykırılık nedeniyle HİZMET SAĞLAYICI’nın ve 3. şahısların uğrayacağı zararları karşılayacağını ve her türlü talepten HİZMET SAĞLAYICI’yı beri kılacağını beyan ve taahhüt eder.

4.6. Sunucu Kiralama ve/veya Barındırma Hizmetleri için; sistemler üzerindeki tüm yazılım ayarlamaları, yazılımsal güvenlik ve diğer kısıtlı erişim bilgilerinin düzenlenmesi ve ayrıca belirlenmediği ve hizmet içeriğinde satın alınmadığı sürece sistem yönetim işlemleri MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.

4.7. Sunucu Kiralama ve/veya Barındırma Hizmetleri için; ilgili sunucunun tüm verilerinin yedeklenmesi ve yedeklerin geri yüklenmesi işlemleri bütünüyle MÜŞTERİ’nin sorumluğunda olup, söz konusu yedekleme işlemini kendisi, yetkilendireceği 3. bir kişi ya da ücreti mukabilinde HİZMET SAĞLAYICI yapılabilir.

4.8. Sunucu üzerinde bulunan, eklenen, çıkarılan bilgi, belge ve yazılımların kurulumu, lisansları, ayarlanması ve yazılım ile ilgili işler ve çıkacak bütün sorunlar MÜŞTERİ’nin sorumluluğunda olup her halukarda, MÜŞTERİ’nin yaptıkları ve sunduğu bilgilerden HİZMET SAĞLAYICI sorumlu olmayacaktır.

4.9. Sunucu Kiralama Hizmetinin HİZMET SAĞLAYICI’dan alınması durumunda :

a) HİZMET SAĞLAYICI, kendisi tarafından MÜŞTERİ’ye kiralanan/kiralanacak olan sunucular üzerinde MÜŞTERİ’nin fiziksel değişiklik veya düzenleme taleplerini, MÜŞTERİ’nin bildirimini müteakip en geç bir (1) iş günü içerisinde tamamlayacaktır. HİZMET SAĞLAYICI stok durumuna göre benzer özelliklerde fakat farklı marka ve kapasitelerde parça(lar) önerebilecektir.

b) HİZMET SAĞLAYICI, hizmet süresi boyunca bu sözleşme konusu cihazlarda meydana gelebilecek ve MÜŞTERİ tarafından bildirilen her türlü donanımsal arızayı mümkün olan en kısa sürede giderecektir. HİZMET SAĞLAYICI, veri kaybı ya da hizmet kesintisinden sorumlu tutulmayacaktır.

c) HİZMET SAĞLAYICI, cihazların değişiminin gerekli olduğu hallerde bu cihazları kalite, kapasite ve teknoloji olarak muadil cihazlarla değiştirebilecektir. Muadil ürünlerin bulunmadığı ya da gerekli sürede tedarik edilemediği hallerde; HİZMET SAĞLAYICI, cihazları daha üstün nitelikli cihazlarla değiştirebilir. Bu hallerde HİZMET SAĞLAYICI MÜŞTERİ’den ek bir ücret talep etmeyecektir.

4.10. MÜŞTERİ, işin gereği, HİZMET SAĞLAYICI’nın gerektiğinde kendi sunucularını taşıyabileceğini kabul etmektedir. Bu kapsamda, MÜŞTERİ’ye tahsis edilmiş bir IP adresi, farklı bir IP adresi ile değiştirilebilir. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’ye tahsis edilmiş IP adreslerini sürekli olarak koruyabileceğini garanti etmemektedir. HİZMET SAĞLAYICI, IP adresinin değişmesi durumunda, MÜŞTERİ’nin kullanımına tahsis edeceği yeni IP adreslerini, en az 2 (iki) hafta öncesinden MÜŞTERİ’ye bildirecektir. Böyle bir değişiklik gereksinimi halinde MÜŞTERİ de değişikliğin gerçekleşmesi için üzerine düşen yükümlülükleri yerine getirecektir.

4.11. HİZMET SAĞLAYICI, sözleşme konusu hizmet ile ilgili olarak MÜŞTERİ’ye temel konularda kullanıcı paneli ve/veya telefon üzerinden gerekli desteği verebilecektir. MÜŞTERİ’ye ayrılan ekipmanın bulunduğu veri merkezinde verilmesi gereken destekler için hizmet/ücret gerekebilecek olup, bu durumda MÜŞTERİ’ye bilgi verilecektir.

4.12. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI ağını veya buna bağlı diğer ağ, sistem, sistem kaynakları (CPU, RAM ve Network kaynakları), servis ve/veya cihazı kullanımlarında aksamaya sebep olacak aktivitelerde kesinlikle bulunamaz. Bu gibi durumlarda HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’den sistem kaynaklarının kullanımını kabul edilebilir bir seviyeye indirmesini ya da kullandığı kaynakları karşılamak için gereken ilave teknik donanım ve kaynakların bedelini talep edebilir. Aksi taktide HİZMET SAĞLAYICI, anlaşmayı fesih etme hakkını saklı tutar.

BİLGİ VE İLETİŞİM

Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için [email protected] mail adresine yazarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.

E-POSTA PAZARLAMA SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İş bu sözleşme, Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:36/6 Çankaya/Ankara adresinde mukim SafirNET Yazılım Bilişim ve Danışmanlık SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (Bundan Sonra HİZMET SAĞLAYICI olarak anılacaktır ile HİZMET SAĞLAYICI’ya ait web sitesi safirhosting.com (bu “Site”) üzerinden HİZMET SAĞLAYICI ürün ve hizmetlerini satın almak suretiyle Site’de yer alan ilgili form ile bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra MÜŞTERİ ve/veya “Siz” olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen şekil ve şartlar dahilinde kabul edilmiştir.

Bu Sözleşmeyi elektronik olarak kabul etmeniz bu Sözleşmeyi ve beraberinde işbu Sözleşmeye referans olarak ilave edilmiş olan safirhosting.com isimli web adresinde yer alan kurumsal politikaları ve/veya sözleşmeleri okuduğunuz, anladığınız, mutabık olduğunuz ve bu Sözleşme hükümlerinin tarafınız için bağlayıcı olduğunu kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

2. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ VE SÜRESİ

MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI’ya ait Site’den online hizmet başvurusu yapması, akabinde hizmetin aktivasyonu ile sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme süresizdir. MÜŞTERİ’nin aylık ödemeler yapmak suretiyle abone olması halinde dahi Sözleşme süresizdir.

3. HİZMET'İN TANIMI

3.1. HİZMET SAĞLAYICI’nın MÜŞTERİ’ye vermiş olduğu hizmet temel olarak, e-posta pazarlama işlemlerinin yapılmasını sağlayan bir panel hizmetidir. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’ye sunduğu e-posta pazarlama paneli ile müşterinin kampanya oluşturarak e-posta mesajları hazırlamasını, izinli kontak listelerini yükleyerek uygun filtrelere göre segmente etmesini, ilgili listelere e-posta mesajının gönderilmesini, optimize edilerek ulaştırılmasını, gönderim sonrası kampanya performansı takibini ve raporlamasını içerir (verilen hizmet ile ilgili detaylara safirhosting.com üzerinden erişilebilir).

MÜŞTERİ bu Hizmeti(leri) kullanarak burada belirtilen şart ve koşullar ile Site’de yayınlanan tüm HİZMET SAĞLAYICI politika ve prosedürlerine uymayı kabul etmiş sayılır.

3.2. MÜŞTERİ’nin e-posta gönderim sayı limiti aylık olarak belirlencektir. Buna ilişkin HİZMET SAĞLAYICI tarafından belirlenen limit panelde MÜŞTERİ’ye bildirilir. Satın alınan aya tanımlı e-posta gönderim kredisi, ilgili ay içinde kullanılmaz ise, ay sonunda silinir, bir sonraki aya devredilemez. MÜŞTERİ tüm abonelik planlarının ve paketlerin HİZMET SAĞLAYICI tarafından sözleşme süresi içerisinde her zaman değiştirilebileceğini, her türlü değişikliğe muvafakati olduğunu kabul eder.

4. MÜŞTERİ'NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. MÜŞTERİ, işbu Sözleşmenin kuruluş aşamasında beyan ettiği TC Kimlik Numarası dahil tüm kimlik bilgilerinin gerçeğe uygun olarak bildirilmesinin, işbu Sözleşmenin geçerli bir şekilde kurulması için zorunlu ve önkoşul niteliğinde olduğunu kabul eder. MÜŞTERİ’ye ait kimlik bilgilerinin yanlış veya eksik olduğunun sonradan tespit edilmesi halinde, HİZMET SAĞLAYICI’ nın yapacağı bildirim üzerine, söz konusu yanlışlık veya eksiklik MÜŞTERİ tarafından 2 gün içerisinde giderilecektir. Aksi halde, HİZMET SAĞLAYICI işbu sözleşmeyi haklı sebeple, derhal ayrıca bir ihtara ve ihbara gerek olmaksızın feshetme hakkına sahiptir. HİZMET SAĞLAYICI’nun bu sebeple gerçekleştirdiği fesihler sebebi ile MÜŞTERİ HİZMET SAĞLAYICI’dan sunulan hizmetin durdurulması yahut sözleşmenin feshi sebebi ile herhangi bir nam ve hesap altında tazminat, ödeme, iade, telafi vb. taleplerde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Sunulan eksik yahut hatalı bilgiler sebebi ile MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nın, söz konusu bilgilerdeki yanlışlık veya eksikliklerden kaynaklanan Kişilerin uğrayabileceği zararlar da dahil olmak üzere her türlü zararını tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.

4.2. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI MÜŞTERİ’lerine, ticari itibarına ve saygınlığına zarar verecek davranışlarda bulunamaz. Bunun gibi durumlarda HİZMET SAĞLAYICI, sözleşmeyi fesih etme, askıya alma, dondurma vb. Her türlü hakkını saklı tutar. MÜŞTERİ, böyle bir durumun varlığı halinde herhangi bir maddi ve/veya manevi zarar iddiasında bulunamaz ve HİZMET SAĞLAYICI’nın sorumluluğuna gidemez.

4.3. İş bu Sözleşme’nin şartları ve koşullarına bağlı, HİZMET SAĞLAYICI Sözleşme’nin süresi boyunca olabilecek makul her türlü kaynağı kullanarak azami devamlılık ve işlerlikte hizmet verecektir. MÜŞTERİ bunlarla sınırlı olmaksızın bazı durumlarda Hizmetlerin erişilemeyebileceğini veya çalıştırılamayacağını kabul etmektedir. Mücbir sebepler (deprem, yangın, sel gibi doğal afetler ile sair beşeri afetler), Donanım arızaları, Periyodik Bakım prosedürleri veya HİZMET SAĞLAYICI’nun zaman zaman üstlendiği onarımlar, Telekomünikasyon veya dijital transmisyon hatlarında meydana gelebilecek kesinti veya arızalar, kötü niyetli ağ saldırıları, ağ yoğunluğu veya diğer arızalar ile sınırlı olmaksızın HİZMET SAĞLAYICI’nın kontrolü dışındaki veya HİZMET SAĞLAYICI tarafından öngörülemeyen nedenler MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nun Hizmetleri’nin sürekliliği veya kesintisizliği ile ilgili kontrolü olmadığını ve bunların garanti edilmediğini kabul etmektedir. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’ye verilen Hizmetlerin sürekliliğinin sağlanması için gerekli çabayı sarf edecektir.

4.4. MÜŞTERİ kendisine ait E-posta Pazarlama hesapları altında tutulan ve/ veya panele yüklenen tüm kayıtlardan, gönderim listelerinden, verilerden, hizmetlerden, içeriklerden ve işlemlerden sorumludur.

4.5. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’nin yürüttüğü e-posta pazarlama işlemlerinden kaynaklı üçüncü taraflar nezdinde doğabilecek zararlardan hiç bir şekilde sorumlu tutulamaz.

4.6. Gönderim listelerine gönderilen e-postaların içeriğinden yalnızca MÜŞTERİ sorumludur. MÜŞTERİ kurum/kişi adını, markalarını ve görsel kimliklerini kullanma yetkisini HİZMET SAĞLAYICI’ya yalnızca e–posta pazarlama hizmetinin yürütülebilmesi amacıyla verir.

4.7. HİZMET SAĞLAYICI, bu hizmet sözleşmesini, istenmeyen posta önleme (spam) ve gizlilik politikalarını ve / veya teklifleri değiştirebilir.

4.8. HİZMET SAĞLAYICI, e-posta gönderimleri ve/veya listelerinde, “Spam Şikayeti” ve/veya hizmetin performansını riske atacak seviyede geçersiz e-posta adresi (hard-bounce) tespit ettiği durumlarda, MÜŞTERİ ile görüşerek ve önceden haber vermek kaydıyla servisi geçici ya da kalıcı olarak askıya alabilir. MÜŞTERİ tarafından iş bu sözleşme konusu hizmetin kullanılabilmesi için, gönderim listelerinde bulunan tüm kişi ve kurum yazışma adresleri bakımından gerekli muvafakatin alınması zorunludur. MÜŞTERİ tarafından kendisine yahut ilgili kuruma bu şekilde bir gönderim yapılmasına muvafakati olmadığını, muvafakati var ise dahi bu izni geri çektiğini bildiren taraflara her ne nam ve hesap altında olursa olsun gönderim yapılamaz. MÜŞTERİ tarafından yapılan gönderim listesinden çıkmak istediğini beyan eden 3. Kişi ve kurumların varlığı halinde MÜŞTERİ bu kişi ve kurumların iletişim bilgilerini derhal sisteminden kaldırmakla ve talep halinde imha etmekle yükümlüdür. MÜŞTERİ’nin ilgili mevzuat kapsamında gönderim listesinde bulunan kişi ve kurumlardan alınması zorunlu muvafakatleri almaması, geri alınan muvafakat var ise bununla ilgili talep edilen işlemleri yapmaması, gönderim listesinden çıkma talebi iletilmiş olan kişi ve kurumları gönderim listesinde tutması, ilgili listeden çıkarılsa dahi uhdesinde barındırmaya devam etmesi vb. hallerde MÜŞTERİ’nin hukuka aykırılık iddiasına taraf olması halinde MÜŞTERİ bu şikayet ve ihtilaflar bakımından tek başına kusursuz sorumluluğu bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

4.9. MÜŞTERİ; hizmet(ler)in kapsamında, üçüncü şahıslara ait iletişim bilgileri, e-posta adresi vb. herhangi bir kişisel verinin kendisine sunulmasının KVK Kanunu’na aykırı şekilde yer almadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI tarafından sunulan iş bu sözleşme konusu hizmetin kullanılabilmesi için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanununa uygun şekilde hareket etmekle yükümlüdür. MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI sistemine eklediği alıcılar ve bunlara yönelik kişisel veriler dışında, HİZMET SAĞLAYICI sisteminden yararlanan diğer kişiler tarafından HİZMET SAĞLAYICI sistemine eklenen bütün kişisel verilerin, MÜŞTERİ’nin erişimine kapalı olduğu MÜŞTERİ’nin bilgileri dahilindedir. MÜŞTERİ’nin çeşitli yazılımlar kullanmak suretiyle, Panel üzerindeki erişimine kapalı verilere ulaşması ve/veya erişimine kapalı sistemlere giriş yapması halinde; HİZMET SAĞLAYICI, maddi, manevi tüm tazminat hakları saklı olmak üzere, iş bu sözleşmeyi tek taraflı olarak ve herhangi bir ön bildirime gerek olmaksızın derhal feshedecektir. MÜŞTERİ’nin bu maddeye aykırı davranışı/ davranışları nedeniyle HİZMET SAĞLAYICI’nun bilcümle şikayet ve dava hakkı saklıdır.

4.10. MÜŞTERİ’nin; KVKK uyarınca kanunda kişisel verinin niteliğine göre belirlenmiş olan yükümlülüklere uyması zorunludur. MÜŞTERİ tarafından hizmetin kullanılması bakımından gerekli olması sebebi ile, öncelikle 3. Kişi ve kurumlara ait kişisel veri ve özel nitelikli kişisel veriler hakkında kullanıcıları kanuna uygun şekilde bilgilendirme ve aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmesi, ardından ilgili verilerin elde bulundurulması, işlenmesi, paylaşılması, pazarlama faaliyetlerine konu edilmesi vb. hususlarda kanun kapsamında gerekli tüm muvafakatleri alması gerekmektedir. MÜŞTERİ tarafından alınan bu muvafakatlerin ibrazı her dönemde HİZMET SAĞLAYICI tarafından talep edilebilecek olup, böyle bir talebin varlığı halinde ibrazı zorunludur. MÜŞTERİ’nin ilgili mevzuata aykırı hareket ettiğinin tespiti halinde herhangi bir ispata gerek duyulmaksızın HİZMET SAĞLAYICI iş bu sözleşme kapsamında sunulan hizmeti durdurabilir, yavaşlatabilir, askıya alabilir ve/veya tazminatsız ve bildirimsiz olarak fesih edebilir. Bu seçeneklerden birinin HİZMET SAĞLAYICI tarafından kullanılması diğer seçeneklerin kullanılmayacağı yahut bu haktan vazgeçmiş olduğu şeklinde yorumlanamaz. MÜŞTERİ’nin KVKK kapsamında elinde bulunduracağı, işleyeceği ve/veya paylaşacağı kişisel veriler ve özel nitelikli kişisel veriler bakımından ihtilaf ve hukuka aykırılık iddiası halinde MÜŞTERİ’nin tek başına sorumlu olacağı MÜŞTERİ tarafından iş bu hizmeti satın almakla birlikte peşinen kabul, beyan ve taahhüt edilmiştir. Bu yönde bir şikayet yahut hukuka aykırılık iddiasının HİZMET SAĞLAYICI’ya yöneltilmesi halinde, MÜŞTERİ tarafından ivedi olarak hukuki ihtilafa dahil olunarak kusursuz şekilde sorumlu olduğunun bildirileceği taraflarca kararlaştırılmıştır. HİZMET SAĞLAYICI’nun MÜŞTERİ’nin KVKK’nın ilgili hükümlerine aykırı eylemleri sebebi ile her ne nam ve hesap altında olursa olsun maddi ve manevi zarara uğraması halinde, MÜŞTERİ tarafından 3. Kişi ve kurumların uğraması muhtemel zararlar da dahil olmak üzere tüm zarar derhal ilk talepte nakden ve defaten ayrıca bir mahkeme kararına gerek olmaksızın HİZMET SAĞLAYICI’ya ödenecektir. MÜŞTERİ’nin ilgili mevzuat ve hukuka aykırı eylemleri sebebi ile HİZMET SAĞLAYICI’yı zarara uğratması halinde, ilgili zararın tazmininden iş bu sözleşmede yer alan herhangi bir maddeyi defi olarak sunmak sureti ile kaçınma imkanı olmadığı MÜŞTERİ tarafından peşinen kabul, beyan ve taahhüt edilmektedir. MÜŞTERİ HİZMET SAĞLAYICI tarafından talep edilmesi halinde KVKK uyarınca yapılması gereken bilgilendirme ve alınması gerekli muvafakatlerin asıllarını ilk talepte derhal HİZMET SAĞLAYICI ile paylaşmak zorunda olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

Yine MÜŞTERİ tarafından Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında; başta Ticari İletişime İlişkin Esaslar, Ticari elektronik ileti gönderme şartı, Ticari elektronik iletinin içeriği, Alıcının ticari elektronik iletiyi reddetme hakkı başlıklı maddeleri olmak üzere bu kanun kapsamında düzenlenmiş ve bununla sınırlı olmamak üzere ilgili tüm hukuki düzenlemelere uygun hareket edilmesinin iş bu sözleşme konusu hizmetin sunulabilmesi için gerekli şartlardan olduğu bilinmektedir. MÜŞTERİ tarafından öncelikle ticari iletişime geçilecek kişi ve kurumlardan kanun kapsamında gerekli izinlerin alınması şarttır. Yine iletilerde bu kanun kapsamında aranan tüm şartların sağlanmasından MÜŞTERİ tek başına sorumludur. İlgili kanun kapsamında HİZMET SAĞLAYICI’nın aracı hizmet sağlayıcı sıfatı ile, MÜŞTERİ tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü olmadığı MÜŞTERİ’nin bilgileri dahilindedir.

MÜŞTERİ tarafından ilgili mevzuata aykırı hareket edildiğinin HİZMET SAĞLAYICI tarafından tespiti halinde iş bu sözleşme derhal tazminatsız ve bildirimsiz olarak HİZMET SAĞLAYICI tarafından fesih edilecektir. MÜŞTERİ tarafından böyle bir durumda hak kaybı iddiasında bulunulamaz ve her ne nam ve hesap altında olursa olsun bir zarar iddiası ileri sürülemez. Bunun yanı sıra HİZMET SAĞLAYICI’nun bu sebeple uğradığı ve uğraması muhtemel tüm maddi ve manevi zararlar iş bu sözleşme konusu hizmet bedeli ile bağlı olmaksızın ilk talepte MÜŞTERİ tarafından tazmin edilecektir. HİZMET SAĞLAYICI 3. Kişi ve kurumlar tarafından kendisine iletilen tüm hukuka aykırılık iddiaları sebebi ile iş bu sözleşme konusu hizmeti derhal bildirimsiz olarak durdurma, iptal etme, sonlandırma, askıya alma, kısıtlama haklarını saklı tutmaktadır. Bu sebeple sunulan hizmetin durdurulması halinde MÜŞTERİ tarafından HİZMET SAĞLAYICI’ya ödenmiş olan hizmet bedelinin iadesi talep edilemez. Bu durum MÜŞTERİ tarafından peşinen, gayri kabili rücu olacak kabul, beyan ve taahhüt edilmiştir.

4.11. MÜŞTERİ Şifresinin ve Hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. MÜŞTERİ, Hesabı veya şifresi kullanılarak Hesabı altından yapılan veya Site ile bağlantılı veya kendisine ait görüntülenen, bağlantılı, e-posta pazarlama paneli üzerinden yürütülen tüm eylemlerden, ihmallerden ve yapılan harcamalardan sorumlu olduğunu kabul etmektedir. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’nin bütün verilerini düzenli bir şekilde korumak ve yedeklemek için elinden geleni yapar, buna rağmen bünyesinde bulunan verilerde ortaya çıkabilecek hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmez.

4.12. MÜŞTERİ işbu sözleşmeyi imzalamakla, servis kullanım şartlarını kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. MÜŞTERİ, işbu Sözleşme’yi imzalamakla, elektronik posta haberleşmesinde, web yayınlarında ve bu aboneliğe ilişkin her türlü işlemde T.C. yasalarına, kanun hükmünde kararnamelerine, tüzük ve yönetmeliklerine ve genel ahlak ve adaba aykırı davranmamayı kabul ve taahhüt eder.

4.13. MÜŞTERİ hizmet dahilinde sisteminde muhafaza edeceği tüm elektronik bilgileri bu sözleşmedeki amaçlar ve yasal faaliyetler için kamu düzenine aykırılık teşkil etmeden kullanacağını, T.C. kanunlarına, örf ve adetlerine ve genel ahlak kurallarına uygun olacağını, her türlü telif haklarına ait mali ve hukuki yükümlülüğün, MÜŞTERİ tarafından üstlenileceği kabul ve taahhüt eder. MÜŞTERİ Bilişim Hukuku, Fikri ve Sınai Haklar Hukuku ve Ceza Hukuku, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve KVKK kapsamı da dahil olmak ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan hizmet aracılığı ile 3. Kişi ve kurumların her türlü kanun ve mevzuattan kaynaklanan haklarını ihlal etmeyeceğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Bu konu ile ilgili ortaya çıkabilecek her türlü hukuki eylemden ve hukuka aykırı içerikten MÜŞTERİ sorumlu olup, ödenecek ücret ve sair tazminatlar sadece MÜŞTERİ tarafından üstlenilecektir. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’yı her halükarda bu ilişkiler ve konuların dışında tutacağını kabul eder. Buna rağmen herhangi bir sebeple HİZMET SAĞLAYICI aleyhinde idari, hukuki veya cezai takibata girişilmesi halinde MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nın ve 3. Kişilerin de uğradığı/uğrayacağı tüm maddi ve manevi zararı tazminle mükelleftir. MÜŞTERİ’nin hukuka aykırı eylemleri sebebi ile HİZMET SAĞLAYICI aleyhine hukuki, idari ve /veya cezai takibata girişilmesi halinde HİZMET SAĞLAYICI’nın davayı ihbar, rücu vb. tüm hakları saklıdır. MÜŞTERİ hangi gerekçe ile olursa olsun İÇERİK bakımından HİZMET SAĞLAYICI’nın sorumlu olduğu iddiasında bulunamayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.14. HİZMET SAĞLAYICI, yasal mercilerden gelen bir talep olmadığı sürece sistemine ulaşan bilgilerin doğruluğunu ve içeriğini kontrol etmekle ve herhangi bir sansür uygulamakla yükümlü değildir. Bu nedenle MÜŞTERİ, hizmet dahilinde kullanacağı bilgilerin doğruluğunu ve uygunluğunu kendileri kontrol edeceklerdir. Bilgilerin doğruluğundan ve içeriğinden dolayı meydana gelebilecek zararlardan dolayı hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran MÜŞTERİ’ye aittir. HİZMET SAĞLAYICI, e-posta hizmeti üzerinden yapılan hiçbir yazılı, sesli veya görsel içerik, materyal, TC. Kanunlarına aykırı olamaz. Aksi takdirde doğan veya doğacak tüm maddi ve manevi zararda sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir.

4.15. MÜŞTERİ ne suretle olursa olsun, 3. şahısların onayı olmadan gönderilen reklam içerikli e-posta (SPAM) gönderimi yapamaz. MÜŞTERİ tarafından HİZMET SAĞLAYICI’nun talep etmesi halinde 3. Kişi ve kurumlardan alınan tüm onay ve muvafakatlerin derhal ibrazı zorunludur.

4.16. Taraflar birbirlerinin ticari itibarına ve saygınlığına zarar verecek davranışlarda bulunmayacaktır. MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI’dan hizmet satın alması, MÜŞTERİ’ye HİZMET SAĞLAYICI’nın Fikri ve Sınai Haklar Hukuku mevzuatından kaynaklanan hakları ile, know-how, ticari bilgi, ticari sır vb. nitelikte şirketin iç işleyişi ve sunulan hizmetlerin içeriği hakkında bilgi sahibi olmak, ortaklık, kullanım hakkı vb. haklar sağlamayacak olup, MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI’nın açık ve yazılı muvafakati olmaksızın sunulan hizmet sebebi ile öğrenilen hiçbir bilgiyi 3. Kişi ve kurumlarla yazılı yahut sözlü olarak paylaşma imkanı olmadığını MÜŞTERİ peşinen kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. MÜŞTERİ, aksi belirtilen durumlar haricinde sistem ve bilgi güvenliklerinden kendisi sorumludur ve kendi servislerinin kullanımı sırasında bilgi güvenliğinin sağlanmasından kendisi sorumludur.

4.17. MÜŞTERİ’nin, hizmet kullanım şartlarının ihlalinden haberdar olunduğu takdirde HİZMET SAĞLAYICI’nın bilgi silme, hizmeti durdurma, askıya alma zararlı içerikleri / listeleri bloke etme, erişimi engelleme gibi önlemler alma hakkı saklıdır. Ayrıca kullanma şartlarını ihlal edici davranışlarda bulunan MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nın alacağı tedbirlere karşı hiçbir hak veya zarar tazmini talebinde bulunamaz.

4.18. MÜŞTERİ, iş bu sözleşme kapsamında olan hizmet üzerinde 5651 sayılı yasa gereğince yüklenen ödevleri eksiksiz yerine getireceğini, yasal bir bilgi talebinde bulunulduğu takdirde en geç 1 iş günü içerisinde bu bilgileri eksiksiz ve doğru olarak yasal mercilere ya da HİZMET SAĞLAYICI’ ya bildireceğini aksi halde HİZMET SAĞLAYICI’nın uğrayacağı zararları ve masrafları karşılayacağını taahhüt eder. MÜŞTERİ, 5651 Sayılı Yasa uyarınca, içerikte bulunan hukuka aykırılık iddiaları ile HİZMET SAĞLAYICI’dan resmi makamlarca ve mevzuatla korunan haklarının ihlal edildiği iddiasında bulunan 3. kişilerce talepte bulunulması halinde MÜŞTERİ’nin sistemde kayıtlı bilgilerinin ve log kayıtlarının paylaşılabileceğini bildiğini ve bu hususta muvafakati olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’nın bu ve benzeri bilgilerin resmi makamlarca talep edilmesi yahut 5651 Sayılı Yasa Uyarınca HİZMET SAĞLAYICI’ya hukuka aykırı içerik ihbarında bulunulması halinde HİZMET SAĞLAYICI’nın erişimin engellenmesi, içeriğin yayından çıkarılması, askıya alınması, hizmetin ve hizmet sözleşmesinin iptali de dahi olmak üzere hukuka aykırılık teşkil eden eylem ve fiillerin durdurulması bakımından her türlü tedbiri alma hakkının saklı olduğunu peşinen gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. MÜŞTERİ, bu yönde talepler sebebi ile HİZMET SAĞLAYICI’nın aldığı tedbir eylemleri bakımından maddi ve manevi haklarının ihlal edildiği iddiasında bulunamaz. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’ya karşı olan ödeme yükümlülüklerini yerine getirmediği veya MÜŞTERİ’nin 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’un 8. Ve 9. Maddesi ile diğer ilgili hükümleri ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 10. Bölümü ile diğer ilgili hükümlerini ihlal etmesi halinde hizmetler HİZMET SAĞLAYICI tarafından durdurulabilir, askıya alınabilir ve/veya işbu sözleşme HİZMET SAĞLAYICI tarafından tek taraflı olarak ve hiçbir ek yükümlülük altına girmeksizin derhal tazminatsız ve bildirimsiz olarak feshedilebilir. Bu durumda MÜŞTERİ uğradığı zararlarını HİZMET SAĞLAYICI’dan talep edemez veya rücu edemez.

4.19. MÜŞTERİ, bu kullanım hakkını kiralayamaz, satamaz, devredemez veya başkalarına kullandıramaz, aksi takdirde herhangi bir yasal ihtara veya ihbara gerek kalmaksızın asgari sözleşme bedeli kadar cezai şart ödemeye tabi olabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.20. HİZMET SAĞLAYICI tarafından muhafaza edilen farklı sunuculara ve sistemlere internet üzerinden gelecek saldırılara, bilgi hırsızlığına, hacklenmelere ve her türlü kötü kullanıma karşı MÜŞTERİ gerekli tedbir ve güvenlikleri almakla yükümlüdür.

4.21. MÜŞTERİ, panele yüklediği e-posta listelerin ve oluşturduğu içeriklerin KVKK ve ilgili sair mevzuat ve düzenlemere aykırı olmadığını, adli sicil kaydı, sosyal güvenlik numarası veya herhangi bir banka kartı numarası içermeyeceğini taahhüt eder. Bu nevi bilgilerin panelde barındırılmasından dolayı tek hukuki ve cezai sorumlunun kendisi olduğu peşinen kabul ve taahhüt eder.

4.22. Bu sözleşmede belirtilmemiş olsa bile yürürlükteki yasalara aykırı ve suç teşkil eden her türlü aktivitenin yapılması kesinlikle yasaktır. Aksi takdirde HİZMET SAĞLAYICI, anlaşmayı tazminatsız ve bildirimsiz olarak fesih etme hakkını saklı tutar.

HİZMET SAĞLAYICI hizmetleri sadece izin verilen MÜŞTERİ kullanımı içindir. HİZMET SAĞLAYICI sistemleri tüm hukuka uygun gerekçelerle izlenebilir ve bu gerekçelere kullanımın izinli olduğunda emin olmak, sistemin yönetimi, izinsiz erişime karşı korumayı kolaylaştırma ve güvenlik prosedürlerini, sürdürülebilirliği ve işlem güvenliğini doğrulama dahildir. İzleme esnasında bilgiler izin verilen amaçlar çerçevesinde incelenebilir, kaydedilebilir, kopyalanabilir ve kullanılabilir. HİZMET SAĞLAYICI sistem(ler)inin kullanılması bu amaçlar çerçevesindeki izlemeye muvafakat teşkil eder.

Bir üçüncü kişinin iznini almadan onun şebekesine ya da sistemine bağlanan her Hesap askıya alınabilir. MÜŞTERİ’ nin doğrudan kontrolü altında olmayan şebekelere ve sistemlere erişim için söz konusu üçüncü kişiden o yönde yazılı muvafakat alınması zorunludur. HİZMET SAĞLAYICI dilerse üçüncü kişiye ait şebekeye ya da sisteme yönelik erişimin izin dahilinde olduğunun kanıtlanması yönünde belge talep edebilir ve bu tür belgelerin sunulmasını zorunlu tutabilir.

4.23. MÜŞTERİ, hizmet kapsamında gönderdiği e-posta içeriğinde yer alan başlık, konu satırı ve içeriğin tamamının hatalı, gerçek dışı yanıltıcı ve/veya yanlış yönlendirici nitelikte olmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

MÜŞTERİ e-posta içeriğine geçerli ve doğru bir fiziki adres, diğer iletişim bilgilerini eklemeyi, her e-postada “kimden” ve “kime” adreslerinde, HİZMET SAĞLAYICI hizmetini kullanarak e-posta gönderen veya gönderilmesini sağlayan tek kişi olarak geçerli, doğru ve sahte olmayan bir kurum kimliğini yazmayı, gönderilen herhangi bir mesajın “konu” satırının, e-posta mesajının kendisinde yer alan hususla ilgili yanıltıcı ya da yanıltıcı olmamasını sağlamayı kabul ve taahhüt eder.

MÜŞTERİ bu hizmet kapsamında gönderdiği her e-posta iletisine, abonelerin posta listenizden kendilerini kaldırmalarına izin veren bir “abonelikten çık(unsubscribe)” bağlantısını dahil eder. MÜŞTERİ bu bağlantıyı kaldırmamayı veya devre dışı bırakmamayı kabul ve tahhüt eder. MÜŞTERİ e-posta alımından vazgeçenlerin isteklerini ivedilikle işleme koyacağını taahhüt eder. MÜŞTERİ, abonlikten çıkış talebini yerine getirme şartı olarak hiç bir şekilde herhangi bir ücret isteyemez, alıcının e-posta adresi dışında başka bir bilgi vermesini isteyemez.

5. HİZMET SAĞLAYICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Talep eden her kim olursa olsun, HİZMET SAĞLAYICI’nın Hizmet vermeyi reddetme hakkı saklıdır.

Genel Hizmet Sözleşmesi Şartları’nda belirtilen ilgili maddelere ek olarak, yukarıda sayılanlarla sınırlı olmamak kaydı ile ilgili HİZMET SAĞLAYICI Departmanından gelen e-postaya kırk sekiz (48) saat içinde cevap verilmemesi halinde, MÜŞTERİ’ye sunulan Hizmet(ler) askıya alınabilir ya da sonlandırılabilir. Suistimale ilişkin her konu, hata, raporlama/e-posta aracılığıyla müzakere edilmek ve kırk sekiz (48) saat içinde cevaplandırılmak zorundadır. e-postanın alınmadığı, okunmadığı vb. iddiaların sunulması mümkün olmadığı gibi, e-posta adresinin güncel olarak korunmasına ilişkin sorumluluk da yalnız ve ancak MÜŞTERİ’ye aittir.

Tüm HİZMET SAĞLAYICI MÜŞTERİleri, Bayileri Hesapları altında yapılan işlemlerin hepsinden nihai olarak sorumludurlar.

Çok sayıda HTML oluşturma aracının mevcut olması nedeniyle, HİZMET SAĞLAYICI tarafından, HTML mesajlarının tüm alıcıların e-posta programlarında düzgün bir şekilde görüntüleneceği yönünde hiçbir garanti verilemez.

HİZMET SAĞLAYICI, e-posta pazarlama paneli üzerinden gönderilen tüm e-posta mesajlarının e-posta standartlarına uyması için gerekli tüm önlemleri alır, ancak mesajların tüm e-posta platformlarında tutarlı görüneceği yönünde garanti veremez.

HİZMET SAĞLAYICI, platform üzerinden gönderilen mesajları MÜŞTERİ adına saklar. Gönderim listelerinin saklanması MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.

HİZMET SAĞLAYICI sözleşme süresi boyunca aşağıdaki sayılan hizmetleri MÜŞTERİ’ye sunacaktır;

• MÜŞTERİ tarafından yüklenen kişi listelerinin depolanması,
• Otomatik olsun veya olmasın, e-posta gönderme,
• E-posta teslimatı verilerinin saklanması ve analizi,
• Yeniden hedefleme ekranı,
• Abonelik iptali ve Etkilenen Kullanıcı bilgilerinin toplanması,
• İzinlerin toplanması (Kullanıcının kendi verilerini kendi sitesinden almak için HİZMET SAĞLAYICI e-posta pazarlama panelindeki formun kullanılması durumunda)

Bu bağlamda HİZMET SAĞLAYICI uygun teknik ve örgütsel önlemlerin uygulanması için yeterli güvence sağladığını, böylece uygulamaların verilerin korunması ile ilgili gereklilikleri karşıladığını taahhüt eder.

HİZMET SAĞLAYICI kişisel verileri yalnızca MÜŞTERİ talimatlarına uygun olarak gerçekleştirmek amacıyla işlemeyi taahhüt eder. Bu nedenle, HİZMET SAĞLAYICI, kişisel verilerin tamamını veya bir kısmını ücretsiz olarak kabul etmemeyi, kiralamamayı, aktarmamayı veya başka şekilde iletmemeyi ve kişisel bilgileri Genel Kullanım Koşullarında belirtilenler dışındaki amaçlar için kullanmamayı kabul eder.

HİZMET SAĞLAYICI, özellikle risk yönetimi ve MÜŞTERİ’nin posta listelerinin kalitesinin değerlendirilmesi ile ilgili hususlarda MÜŞTERİ gönderim listesi ve içeriklerini, bir güvenilirlik puanı oluşturmak amacıyla, yurtiçi ve yurtdışı üçüncü taraf sağlayıcılara iletme hakkını saklı tutar. Bu verilerin iletilmesi, HİZMET SAĞLAYICI tarafından geçerli kurallara uygun olarak gerçekleştirilecektir.

MÜŞTERİ, hizmetin verimliliğinin arttırılması amacıyla HİZMET SAĞLAYICI’nın e-posta alıcılarının davranışlarını izleyebileceğini ve analiz edilebileceğini peşinen kabul ve taahhtüt eder.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN KAPSAMINDA KARŞILIKLI HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

MÜŞTERİ, Sözleşme kapsamında alınacak olan hizmet süresince ve devamında gerek aşağıda sayılan ve düzenlenen hususlar gerek de https://safirhosting.com/securityprivacy.html bağlantısında yer alan HİZMET SAĞLAYICI Gizlilik ve KVKK hakkındaki düzenleme ve politikaları kabul ettiğini peşinen kabul ve beyan eder.

MÜŞTERİ, Sözleşme kapsamında İşlenen Kişisel Verilerin HİZMET SAĞLAYICI’nın uhdesinde bulunduğunu ve uhdesinde kalacağını ve bu Kişisel Veriler bakımından süresiz olarak sır saklama yükümlülüğüne tabi olacağını açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder.

MÜŞTERİ hali hazırda Kişisel Verilerin İşlenmesine ilişkin tüm süreçlerinin KVKK Düzenlemeleri’ne uygun olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MÜŞTERİ, panelde yer alan kişisel veriler dahi tüm bilgi ve verilerin KVKK ile ilgili yasal düzenlemeler ve sair hukuki düzenlemelere uygun şekilde yalnızca kullanılacağını peşinen kabul beyan ve taahhüt eder.

MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI tarafından sözleşme konusu hizmetin gereği(raporlamalar vb.) kendisine aktarılan Kişisel Veriler’in güvenliğini sağlar, Kişisel Verilerin hukuka aykırı olarak İşlenmesini önlemek için gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri alır.

MÜŞTERİ, işbu sözleşme kapsamında panele yüklediği tüm kişisel veriler bakımından ilgili kişilerden gerekli ve zorunlu tüm yazılı onayları aldığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu sebeple HİZMET SAĞLAYICI’ya yöneltilecek tüm talepler bakımından tek sorumlunun kendisi olduğunu, HİZMET SAĞLAYICI’nın bu sebeple uğrayacağı/ uğradığı tüm maddi ve manevi zararı derhal tazmin edeceğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

HİZMET SAĞLAYICI, KVK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak, işlemekte olduğu kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, bu kapsamda gerekli denetimleri yapmak ve yaptırmaktadır.

MÜŞTERİ de bu kapsamda HİZMET SAĞLAYICI ile girdiği ticari ilişkide eriştiği bilgiler ve kanun kapsamında kişisel veri olarak nitelendirebilecek her türlü bilgi ve belgeyi hukuka uygun olarak saklamak, erişilmesini ve işlenmesini engellemek adına her türlü teknik ve idari tedbiri alacağını taahhüt etmektedir.

İş bu sözleşme süresi sonunda dahi MÜŞTERİ ve HİZMET SAĞLAYICI KVK Kanunu uyarınca kişisel verilerin korunması, muhafazası ve ilgili süreler sonunda silinmesi, anonimleştirilmesi veya yokedilmesi işlemlerini yapacağını kabul ve taahhüt eder.

7. İSTENMEYEN POSTA (SPAM) İLE MÜCADELE İLKESİ

Sözleşme kapsamında sunulan hizmet MÜŞTERİ tarafından istenmeyen e-posta iletilerinin (spam) gönderilmesi için kullanılamaz.

HİZMET SAĞLAYICI, e-posta gönderimleri ve/veya listelerinde, “Spam Şikayeti” ve/veya hizmetin performansını riske atacak seviyede geçersiz e-posta adresi (hard-bounce) tespit ettiği durumlarda, MÜŞTERİ ile görüşerek ve önceden haber vermek kaydıyla servisi geçici ya da kalıcı olarak askıya alabilir.

HİZMET SAĞLAYICI istenmeyen toplu e-postaların ve/veya diğer yetkisiz e-postaların, mesajların veya kampanyaların ağına girmesini, ağda kalmasını önlemek için her türlü önlem (yasal, teknik veya başka türlü) alma hakkına sahiptir. Bu hakkın kullanılması nedeniyle MÜŞTERİ tarafından sözleşme tek taraflı feshedilemez, maddi ve manevi tazminat talep edilemez.

Spam veya diğer istenmeyen toplu e-posta etkinliği ile bağlantılı olarak feshedilen veya iptal edilen hizmetler para iadesi yapılmayacağı MÜŞTERİ tarafından peşinen kabul edilir.

MÜŞTERİ e-posta pazarlama hizmetlerini yalnızca açıkça tercih etmiş veya size e-posta göndermek için mevzuata uygun olarak izim vermiş kişilere göndermek amacıyla kullanır. HİZMET SAĞLAYICI tarafından talep edilmesine ragmen MÜŞTERİ tarafından bu izni gösterir bilgi ve belge ibraz edilmez ise aynı e-posta adresine tekrar gönderim yapılamaz.

8. YASAKLANAN KULLANIMLAR

MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI hizmetlerini kullanarak, pornografi, diğer cinsel içerikli materyaller, yasa dışı ürünler veya hizmetler, saadet zincirleri, zincir mektuplar, çok seviyeli pazarlama kampanyaları, iş ortağı ve ağ pazarlama materyalleri veya HİZMET SAĞLAYICI’nın uygunsuz olduğunu düşündüğü diğer içeriklere bağlantılar içeren veya bu içerikleri gösteren e-posta kampanyaları gönderemez.

Sözleşme kapsamın e-posta pazarlama platformunda aşağıdaki başlıklar yasaktır:

• Kilo kaybı
• Döviz, sahte hisse ve borsa işlemlerinin değişimi
• Evde iş teklifleri “hızlıca zengin ol” sözlerini, finansal paketlerini ve piramit planlarını yapma
• Evden çalışarak online ortamda para kazanın ve daha fazla müşteri elde edin
• Cinsel içerikli pornografi veya e-ticaret
• Erektil problemler için çözümler
• İşe alım için ısrarcı talepler
• Tanımlanmış bir reklamverenden iletişim almak için açık onay vermemiş olan kişilerin adreslerini içeren siyasi bir kurum/kişiye ait (konsolosluk, hükümet listeleri vb.) listelere gönderim yapılması. Bir Konsolosluğa veya Elçiliğe bir e-posta adresinin verilmiş olması, e–posta pazarlama için izin verildiğinin bir kanıtı sayılmaz.
• İlk Kriptopara Arzı ya da İlk Dijital Para Arzı (Initial Coin Offering – ICO) Teklifi
• Eczacılık ürünleri
• Gıda, bitkisel ve vitamin takviyeleri
• Online ticaret, günlük ticaret ipuçları ve borsa ile ilgili içerikler
• Kumar hizmetleri, ürünleri veya ipuçları, diğer para oyunları
• Kredi düzeltme ve borçlardan kurtulma olanakları
• Brokerleri veya kiralama hizmetlerini listeleme
• Başka bir marka gibi görünen sahte veya “çakma” ürünler
• Tazminat, falcılık ve astroloji
• Kumar ve diğer para oyunları
• Arkadaşlık hizmetleri
• LinkedIn ve Viadeo gibi sosyal ağlardan edinilen bağlantılara iletişim vb. ahlak ve kanuna aykırı içerik.

İçeriklerin bu yönergelere uygun olduğundan emin olmak, MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. HİZMET SAĞLAYICI, bu koşullara uyduğundan ve kabul edilebilir standartları dahilinde işlem yapıldığından emin olmak için MÜŞTERİ hesabını izleyebilir.

MÜŞTERİ’nin hizmetleri HİZMET SAĞLAYICI’nın altyapısına veya sunucularına bağlı ağlarına zarar verebilecek, devre dışı bırakabilecek veya aşırı yükleyebilecek veya Hizmetlerin diğer Kullanıcılar tarafından kullanılmasını engelleyebilecek her türlü kullanımı yasaktır.

Mevcut hizmete ya da diğer müşteri hesaplarına ya da HİZMET SAĞLAYICI’nın bünyesindeki bilgisayar ve ağ sistemlerine izinsiz olarak erişmek, hacking ya da farklı bir yöntem ile erişmeye çalışmak yasaktır. Buna ilişkin HİZMET SAĞLAYICI’nın bilcümle şikayet, talep ve dava hakkı saklıdır.

Hizmetlerin, yasadışı veya sahtekarlık faaliyetleriyle ilgili ürün veya hizmetlerin satılması veya bu tür faaliyetlerin teşvik edilmesi amacıyla kullanılması ve özellikle yasadışı uyuşturucularla ilgili faaliyetler, hack programları, bombaların montajı veya oluşturulması için talimatlar, El bombaları veya diğer silahlar, çocuklara karşı şiddet içeren veya şiddeti teşvik eden malzemeler hakkında bilgi içermesi yasaktır.

Hizmetlerin Telefonla pazarlama, e-posta pazarlaması, istenmeyen posta önleme, kimlik avı koruması veya kişisel verilerin korunması ile ilgili geçerli kurallara aykırı kullanımı yasaktır.

9. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

MÜŞTERİ Sözleşmenin imza tarihinden itibaren 15 gün içerisinde cayma hakkınına sahiptir. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,

• Aylık alınan paketlerde müşteri hiç bir e-mail atmadıysa (hizmet ifa olmadıysa) tam para iadesi yapılır.
• Aylık alınan pakette müşteri başarılı e-mail gönderimi yaptıysa (hizmet ifa olduysa,) para iadesi yapılmaz.
• Yıllık alınan paketlerde müşteri hiç mail atmadıysa 15 gün içinde iptal edip, tam para iadesi alabilir.
• Yıllık alınan paketlerde müşteri başarılı mail gönderdiyse, 15 gün içinde iptal edip, bir aylık indirimsiz fiyat (liste fiyatı), toplam ödenen fiyattan çıkarılarak, para iadesi yapılır.

10. ÜCRET VE ÖDEME

10.1. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI Hizmetleri ile ilgili kullanım ücretlerini ve ilgili vergileri ödemeyi taahhüt eder. Ücretler ilk sipariş ile peşin olarak tahsil edilir ve aksi belirtilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak kapatılır.

10.2. HİZMET SAĞLAYICI hizmetleri OTOMATİK YENİLEME seçeneği sunmaktadır. Varsayılan ayar olarak otomatik yenileme seçeneği kullanılan Hizmetler için otomatik yenileme seçeneği iptal edilmediği sürece HİZMET SAĞLAYICI yenilenme süreleri geldiğinde Hizmetlerinizi otomatik olarak mevcut Hizmet süresi ile yenileyecek ve HİZMET SAĞLAYICI’nın o tarihte uygulamada olan fiyatları üzerinden sipariş üzerinde belirttiğiniz Ödeme Metodu ile ödemeyi tahsil edecektir.

Satın aldığınız ürünlerle otomatik yenileme hizmetimize kayıt olmuş olursunuz. Bu hizmet sayesinde ürünleriniz süreleri dolmadan kısa süre önce kayıtlı ödeme yönteminiz kullanarak güncel fiyatlardan otomatik olarak yenilenir, sizin ayrıca bir işlem yapmanız gerekmemektedir. Dilediğiniz takdirde HİZMET SAĞLAYICI hesabınızdan otomatik yenileme özelliğini iptal etme hakkına sahipsiniz. Otomatik yenileme talebinizin iptaline ilişkin HİZMET SAĞLAYICI’nın gönderdiği yazılı teyit olmaksızın bu özelliğin kapatıldığı iddiasında bulunulması mümkün değildir.

10.3. MÜŞTERİ, OTOMATİK YENİLEME’ye devam ettiği sürece bir sonraki yenileme döneminde ve HİZMET SAĞLAYICI’nın 1 (bir) ay öncesinde web ve/veya e-posta yolu ile MÜŞTERİ’ye duyurduğu hizmet bedelleri karşılığında kendiliğinden yenileneceğini kabul eder. İlgili servis ücretlerinin tahsilatı kredi kartı hesabından yenilenme tarihinden üç (3) gün önce gerçekleştirilecektir.

10.4. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’nin banka havalesi yolu ile ödemeyi seçmesi durumunda Site’de belirtilmiş olunan HİZMET SAĞLAYICI’ya ait banka hesabına, başvuru sırasında MÜŞTERİ bilgilerinde belirtilen kişi yada kurum adına açılmış hesaptan 7 (yedi) takvim günü içerisinde havalenin gerçekleşmesi sonucu HİZMET SAĞLAYICI hizmet aktivasyonunu yapar ve MÜŞTERİ’yi bilgilendirir. Banka Havalesi/EFT metodu ile yapılan ödemelerde, ödeme açıklamasında sipariş kodunun belirtilmesi gerekmektedir. Ödemelere ait tüm masraflar MÜŞTERİ’ye aittir.

Hizmet süresi bitiş tarihi itibarı ile on beş (15) iş günü içerisinde ödeme alınamayan Hizmetler durdurulur. Duraklama süresini takiben on beş (15) iş günü içerisinde ödeme yapılmayan Hizmetler silinir. Ödemenin MÜŞTERİ tarafından gerçekleştirilmemesi yahut anılan ödemeye ilişkin dekontun HİZMET SAĞLAYICI’ya ulaştırılmaması vb. hallerde MÜŞTERİ hizmetin durdurulması, askıya alınması, geçici yahut kalıcı olarak hizmetin sonlandırılması sebebi ile veri kayıpları da dahil olmak üzere herhangi bir maddi ve manevi zarar iddiası ile HİZMET SAĞLAYICI’nın sorumluluğuna gidemeyeceğini ödemelerin düzenli yapılması ve ödemenin yapıldığına ilişkin HİZMET SAĞLAYICI’ya yazılı bilgilendirme yapılmasının MÜŞTERİ’nin takibinde olduğu MÜŞTERİ tarafından kabul, beyan ve taahhüt edilmektedir.

10.6. HİZMET SAĞLAYICI’dan alınan hizmetin yenilenmesi sorasında ödenen ücretler iade edilmez.

11. SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİĞİ, AYKIRILIK VE FESHİ

11.1. HİZMET SAĞLAYICI istediği zaman, bildirimde bulunmaksızın hizmet politikalarını ve Sözleşmelerini revize etme hakkını saklı tutar. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI Hizmetlerini kullanmaya devam ederek Site’de belirtilen ve zaman zaman değişebilen Sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’ nın Site’de yer alan sözleşme koşullarından haberdar olmadığı iddiasında bulunamayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

11.2. MÜŞTERİ’nin bu sözleşmede veya tüm HİZMET SAĞLAYICI politika ve Sözleşmelerinde belirtilen şartları ihlal etmesi durumunda, HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’ye sağlanan servisleri önceden haber vermeden sonlandırabilir ve/veya sözleşmeyi fesih edebilir. Bu durumda, MÜŞTERİ’nin önceden ödediği ücretlerin iadesi gerçekleştirilmez. Tarafların işbu sözleşmede belirtilen şartları ihlal etmesi halinde durum karşı tarafa yazılı olarak ihtar edilir; söz konusu ihtarın tebliğinden itibaren 7 gün içerisinde sözleşmeye aykırılığın giderilmemesi halinde ilgili taraf başkaca bir ihtara hacet kalmaksızın sözleşmeyi feshedebilir.

11.3. MÜŞTERİ’nin Hizmetlerle ilgili tahsilatlarının gerçekleştirilememesi durumunda, HİZMET SAĞLAYICI sözleşmeyi sonlandırabilir, hizmeti durdurabilir, askıya alabilir. Bu durumda, MÜŞTERİ’nin önceden ödediği ücretlerin iadesi gerçekleştirilmez.

11.4. MÜŞTERİ Sözleşmeyi alınan Hizmetin sitede belirtilen yenileme tarihine kadar istediği anda OTOMATİK YENİLEME’yi kaldırması yolu ile sonlandırabilir.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasından kaynaklanan her türlü ihtilafta ANKARA Merkez Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.

13. MÜCBİR SEBEP

13.1. Tarafların kontrolü ve iradesi dışında gelişen ve makul denetim gücü dışında kalan ve tarafların işbu sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmelerini engelleyici ve/veya geciktirici önceden tahmin edilmesi mümkün olmayan, sayılanlarla sınırlı olmak kaydı ile; savaş, iç savaş, terör eylemleri, deprem, yangın, sel benzeri tabi afetlerin meydana gelmesi mücbir sebep olarak değerlendirilecektir.

13.2. Taraflardan biri, bir mücbir sebep ortaya çıktığında zaman kaybetmeksizin bunu derhal diğer tarafa bildirmek zorundadır. Böyle bir durumla karşılaşılması halinde taraflar birlikte değerlendirme yaparak alınacak tedbirleri beraberce tespit edecek ve uygulayacaklardır. Taraflar mücbir sebep yüzünden yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır, mücbir sebep durumunun kesintisiz 30 (otuz) gün devam etmesi halinde işbu sözleşme kendiliğinden münfesih hale gelecektir. Ancak Tarafların fesihten önce tahakkuk eden hak ve alacakları saklı kalacaktır.

14. SON HÜKÜM

İş bu sözleşme bununla birlikte 14 ana madde ve alt başlıklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. HİZMET SAĞLAYICI gerek gördüğü taktirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. MÜŞTERİ bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini ve HİZMET SAĞLAYICI’ya ait internet sitesinde yayınlandığı tarih itibari ile geçerli olacağını peşinen gayrikabili rücu olarak beyan ve taahhüt eder.

BİLGİ VE İLETİŞİM

Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için [email protected] mail adresine yazarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.

SİSTEM YÖNETİMİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bir tarafta; Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:36/6 Çankaya/Ankara adresinde mukim SafirNET Yazılım Bilişim ve Danışmanlık SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (işbu sözleşmede kısaca “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta; HİZMET SAĞLAYICI’ya ait web sitesi safirhosting.com. (bu site) üzerinden HİZMET SAĞLAYICI ürün/hizmetlerini satın almak sureti ile sitede bulunan kayıt formu ile bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişi (işbu sözleşmede kısaca “MÜŞTERİ” ve/veya “SİZ” olarak anılacaktır) arasında aşağıda yer alan şekil ve şartlar dahilinde işbu Hizmet Sözleşmesi (kısaca “Sözleşme”) kabul edilmiştir.

Bundan sonra Sözleşmede; MÜŞTERİ/SİZ ve HİZMET SAĞLAYICI ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılabilecektir.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda kabul etmiş olduğunuz “Hizmet Sözleşmesi”nin eki ve ayrılmaz bir parçası olup, İşbu Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde, MÜŞTERİ tarafından okunarak kabul edilen Genel Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi hükümleri geçerli olacaktır.

2. TANIMLAR

Sistem Yönetimi İşlemleri: Bilgisayarlar, sunucular ve veri iletimi ile ilgili ekipman üzerine işletim sistemleri ve yazılımların kurulumu, ayarlarının yapılandırılması, güncellenmesi, üzerlerinde gözlem yapılması ve kaldırılması ile ilgili yapılan işlemleri,

Yönetilen Sistemler: HİZMET SAĞLAYICI’dan sanal ya da fiziki sunucu kiralama/barındırma hizmeti alan Müşteriler’in bu sunucular üzerinde çalışan işletim sistemi veya yazılımlar üzerinde Sistem Yönetimi İşlemleri yapabilecek yetkideki bir kullanıcı hesabı ile ilgili bilgileri kullanarak erişebildiği bilgisayarlar, sunucular ve verilerin saklanması veya iletimi ile ilgili ekipmanları,

Sistem Yönetimi Hizmeti: Yönetilen Sistemler üzerinde Sistem Yönetimi İşlemleri’nin yapılması yoluyla verilen hizmeti,

İstek: Müşteri’nin Sistem Yönetimi Hizmeti ile ilgili isteğini,

Destek Talebi Kaydı: MÜŞTERİ’nin kendisine tanımlanan kullanıcı paneli üzerinden İstek’lerini HİZMET SAĞLAYICI’ya iletilmesi amacıyla İnternet’ten erişilebilir şekilde kullanılan sistemi,

Uzaktan Hizmet Verilmesi: HİZMET SAĞLAYICI’nın görevlendirdiği kişilerin HİZMET SAĞLAYICI ofisi veya herhangi bir lokasyondan, SSH, RDP, VNC veya benzeri araçlar kullanarak İnternet veya özel ağlar üzerinden Yönetilen Sistemler’e bağlanması yoluyla Sistem Yönetimi Hizmeti vermelerini, ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AMACI

İşbu Sözleşmenin konusu; MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI’dan satın almış olduğu Sistem Yönetim Hizmeti’nin satış ve kullanımına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

4. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Sözleşme kapsamında HİZMET SAĞLAYICI tarafından MÜŞTERİ’ye sağlanan hizmet temel olarak;

Müşteri’nin HİZMET SAĞLAYICI’dan almakta olduğu sanal ya da fiziksel sunucu kiralama/barındırma hizmeti kapsamındaki sunucuları ile ilgili olarak; bilgisayarlar, sunucular ve veri iletimi ile ilgili ekipman üzerine işletim sistemleri ve yazılımların kurulumu, ayarlarının yapılandırılması, güncellenmesi, üzerlerinde gözlem yapılması, kaldırılması ve ayrıca satın alınmış olması halinde yedekleme yapılması ile ilgili yapılan işlemlerden ibarettir.

Sistem Yönetim Hizmeti

HİZMET SAĞLAYICI; Sistem Yönetim Hizmeti’ni aşağıdaki koşullar kapsamında sunacaktır;

7/24 sunucu izleme yazılımı ile servislerin denetlenmesi, bir sorun anında sorunun giderilmesi,

Müşteri tarafından oluşturulan yeni destek taleplerine (arıza durumları hariç) Normal Mesai Saatlerinde (Pazartesi – Cuma, 08:00 – 17:00) 6 saat içinde müdahale edilmesi,

Düzenli olarak sistem güncellemeleri ve işletim sistemi için gerekli olan tanımlamaların gerçekleştirilmesi,

Harici (3rd party) yazılım kurulumları için sadece kurulum işleminin yapılması,

Yedekleme hizmeti alınması halinde; periyodik olarak sunucu yedeklerinin alınması ve sürekli çalışabilirliğinin kontrolü (yedekleme hizmeti alınmayan durumlarda felaket kurtarma senaryoları Sistem Yönetim Hizmeti kapsamında yer almamaktadır)

İşletim sistemi hatalarının kontrol edilmesi ve işletim sistemi düzeyindeki sorunların giderilmesi,

İşletim sistemleri için (Linux “Debian, Ubuntu, Centos, Redhat” ve Windows güncel sürümler) yeni çıkan güvenlik açıklarına karşı üretici firmanın yayınladığı yamaların uygulanması,

Müşteri’nin talep ettiği ya da teknik olarak gerekli görülen hallerde işletim sistemi konfigürasyonlarının düzenlenmesi,

Sunucunun stabil olarak ve sürekli çalışması için azami çaba gösterilmesi,

Sunucu üzerinde çalışan ve HİZMET SAĞLAYICI tarafından sağlanan yazılımların güncel tutulması, Harici (3rd party) yazılımlarının Müşteri tarafından talep edilmesi halinde güncellenmesi.

YEDEKLEME HİZMETİ

Müşteri tarafından Yedekleme Hizmeti de alınması durumunda, HİZMET SAĞLAYICI, Yedekleme hizmetini aşağıdaki kapsamda sunacaktır;

Yedekleme yazılımı sunucuların tam (full), arttırımlı (incremental) yedekleme işlemlerini aktif çalışma esnasında çevrimiçi (online) olarak yapılacak ve bu yedeklemeden kurtarma işlemi gerçekleştirilebilecektir.

Yedek alınacak tüm sistemler ve altyapılar için yedekleme yazılımları, lisansları ve gerekiyorsa donanımları Müşterinin satın aldığı hizmet sınırları dahilinde YÜKLENİCİ tarafından sağlanmaktadır.

Yedekleme yazılımı kendine özel ortam üzerinde çalışmaktadır.

Yedekleme yazılımı, yedeği alınacak her sunucu için ayrı yedekleme planı (schedule) yapma imkânına sahip olabilmektedir.

Yedekleme yazılımı verilerin ağ üzerinden güvenli bir şekilde aktarılmasını sağlamak amacıyla şifreleme yapacaktır.

5. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Sadece Destek Kayıdı üzerinden iletilecek Müşteri İstekleri işleme alınacak olup, Müşteri İsteklerini bu usule uygun olarak iletecektir.

Sistem Yönetim Hizmeti sadece HİZMET SAĞLAYICI’dan sanal ya da fiziksel olarak sunucu kiralama /barındırma hizmeti alan Müşteriler’in söz konusu sunucuları için ve Müşteri bu sunucular için HİZMET SAĞLAYICI’dan kiralama/barındırma hizmeti aldığı sürece verilmektedir. Bunun dışında kalan sunucular için hizmet verilmeyecek olup, Müşteri’nin HİZMET SAĞLAYICI’dan almakta olduğu sunucu kiralama/barındırma hizmetinin sona ermesi halinde, işbu hizmet de kendiliğinden sona erecektir.

IDRAC, ILO, CIMC, IMM gibi donanım seviyesinde yönetim ekranları ve donanım arızaları ve Müşteri’nin sunucusuna başka/eski sunucusundan ya da başka bir ortamdan veri aktarılması hizmeti Sistem Yönetim Hizmeti kapsamında değildir.

Sistem Yönetim Hizmeti almak isteyen Müşteri; söz konusu sistemler için gerekli olan kullanıcı adı ve şifreye hali hazırda sahip ise bunu HİZMET SAĞLAYICI’ya bildirecektir. Böyle bir kullanıcı adı ve şifrenin mevcut olmadığı hallerde, HİZMET SAĞLAYICI kullanıcı adı ve şifreyi oluşturacaktır.

Yukarıda belirtilen kullanıcı adı ve şifre, yetkili kullanıcı (root, Administrator gibi) için geçerli olup, Sistem Yönetim Hizmetinin gerektiği şekilde sağlanabilmesi için bu hesaba sadece HİZMET SAĞLAYICI tarafından erişilebilir olması gereklidir. Bu nedenle; Müşteri tarafından HİZMET SAĞLAYICI’ya iletilen kullanıcı adı ve şifre HİZMET SAĞLAYICI’ya iletildikten sonra MÜŞTERİ tarafından hiçbir şekilde kullanılmayacak, sistem üzerinde sadece tek bir yetkili kullanıcı olacak ve Müşteri tarafından ya da 3. Kişilerce başka yetkili hesaplar açılmayacak/oluşturulmayacaktır.

Sistem Yönetim Hizmeti’nin sona ermesi halinde HİZMET SAĞLAYICI’da bulunan kullanıcı adı ve şifre Müşteri’ye bildirilecek olup, bu bildirimi müteakip Müşteri söz konusu şifreyi değiştirmekle yükümlüdür.

5. maddede belirtilen hususlara aykırı hareket edilmesi halinde oluşabilecek durumlardan HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamayacak olup, böyle bir aykırılık halinde HİZMET SAĞLAYICI’nın hizmet vermeyi reddetme hakkı saklıdır.

Sunucu üzerinde çalışan yazılımların konfigürasyon değişiklikleri için SYH Değişim Yönetimi Süreci takip edilecek olup, MÜŞTERİ’lerin destek kaydı ile taleplerini iletmesi beklenecektir. Talepler için uygun zamanda planlama yapılacak ve talep yerine getirilecektir.

Yönetilen Sistemler Aracılığıyla Verilen Hizmetlerin Hukuki Sorumluluğu kapsamında Müşteri; Yönetilen Sistemler’den Verilen Hizmetler’in, bu hizmetlerin verilmesinin, Yönetilen Sistemler üzerinde saklanan verilerin ve bu verilerin saklanmasının yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uygunluğundan, bunlarla ilgili resmi lisans, izin v.b. belgelerin alınması ve bunlarla ilgili herhangi bir isim altında ödenmesi gereken her türlü bedelden münhasıran sorumludur.

Müşteri, Yönetilen Sistemler’e HİZMET SAĞLAYICI’nın erişimi (Sistemlerin Yönetilebilmesi) ve Sistem Yönetim Hizmeti uygulaması için gereken her türlü hak ve iznin alınmış olmasından münhasıran sorumludur. Müşteri, bu hak ve izinlerin alınmamış olması nedeniyle üçüncü kişilere karşı ortaya çıkabilecek yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve bu yükümlülükler nedeniyle HİZMET SAĞLAYICI’nın zarar görmesi halinde oluşan bu zararı tazmin edeceğini gayri kabil-i rücu olarak peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

HİZMET SAĞLAYICI’nın bu sözleşme kapsamında verdiği hizmetler dahilinde yazılım geliştirme, herhangi bir yazılımın kodlarında değişiklik yaparak yazılımın hatalarını düzeltme veya ek özellikler kazandırma yükümlülüğü yoktur.

Bu sözleşmeye konu hizmetlerin verilmesi sırasında kullanılacak öncelik düzeyleri ve tanımları aşağıdaki gibi olacaktır

Kritik Etki (Öncelik düzeyi en yüksek) : Yönetilen Sistemler’den Verilen Hizmetler’i kullanan tüm kullanıcıları etkileyen kritik sorun. Yönetilen Sistemler üzerinde çalışan yazılımlar devre dışı veya kullanılamıyor ve geçici çözüm bulunamıyor.

Yüksek Etki (Öncelik düzeyi ikinci yüksek) : Bu öncelik düzeyindeki sorun, Yönetilen Sistemler’den Verilen Hizmetler’i kullanan sınırlı sayıdaki kullanıcıyı kritik bir şekilde veya kullanıcılar arasında gerçekleştirilen ortak çalışmayı kritik bir şekilde etkiler. Yönetilen Sistemler üzerinde çalışan yazılımlar beklendiği gibi çalışmıyor ve uygulanabilir bir geçici çözüm bulunamıyor.

Orta Derecede Etki (Öncelik düzeyi orta) : Yönetilen Sistemler üzerinde çalışan yazılımlar beklendiği gibi çalışmıyor ancak geçici bir çözüm uygulanarak kolaylıkla kullanılabiliyor.

Düşük Etki (Öncelik düzeyi düşük) : Yönetilen Sistemler üzerinde çalışan yazılımlar istendiği gibi çalışmıyor ancak işlev görüyor (geçici çözüm gerekli değil).

Müşteri, İSTEK’lerini bildirirken bunların önceliği hakkındaki önerisini de bildirebilir. Ancak İSTEK’lerin öncelikleri HİZMET SAĞLAYICI tarafından değerlendirilecek ve nihai karar HİZMET SAĞLAYICI tarafından verilecektir. Müşteri bu hususu şimdiden kabul eder.

BİLGİ VE İLETİŞİM

Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için [email protected] mail adresine yazarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.

GENEL HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bir tarafta; Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:36/6 Çankaya/Ankara adresinde mukim SafirNET Yazılım Bilişim ve Danışmanlık SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (işbu sözleşmede kısaca “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta; HİZMET SAĞLAYICI’ya ait web sitesi “safirhosting.com” (bu site) üzerinden HİZMET SAĞLAYICI ürün/hizmetlerini satın almak sureti ile sitede bulunan kayıt formu ile bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişi (işbu sözleşmede kısaca “MÜŞTERİ” ve/veya “SİZ” olarak anılacaktır) arasında aşağıda yer alan şekil ve şartlar dahilinde işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Hizmet Sözleşmesi (kısaca “Sözleşme”) kabul edilmiştir.

Bundan sonra Sözleşmede; MÜŞTERİ/SİZ ve HİZMET SAĞLAYICI ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılabilecektir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AMACI

İş bu Sözleşmenin konusu; HİZMET SAĞLAYICI’nın “safirhosting.com” web sitesi ya da HİZMET SAĞLAYICI’nın yönlendireceği web sitesi üzerinden online olarak satışa sunduğu ürün/hizmetlerden MÜŞTERİ’nin sipariş vermiş olduğu ve sipariş işlemleri sırasında satış fiyatı ve nitelikleri belirtilen ürün ve hizmetlerin satışı ve kullanımına ilişkin olarak ve Tüketici sıfatını haiz Müşteriler için 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri geçerli olmak üzere tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

İş bu Ön Bilgilendirme Formu ve Hizmet Sözleşmesini kabul etmekle MÜŞTERİ, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

İş bu Sözleşmenin elektronik ortamda kabul etmeniz ayrıca, bu Sözleşmeyi ve beraberinde Sözleşme’ye referans olarak eklenmiş olan“safirhosting.com” web sitesinde yer alan Genel Kullanım Koşulları, Gizlilik – Güvenlik Politikası, Operasyonel Çalışma Koşulları ve aldığınız ürün/hizmete özel sözleşmeleri, Mesafeli Satışlara Dair Yönetmelik ve ilgili Tüketici Mevzuatı kapsamında okuğunuz, anladığınız, mutabık olduğunuz ve tarafınıza 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ön bilgilendirme yapıldığı ve Sözleşme hükümlerinin tarafınız için bağlayıcı olduğunu kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

3. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜK TARİHİ VE SÜRESİ

3.1. İşbu Sözleşmenin süresi; MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI’ya ait “safirhosting.com” web sitesi ya da HİZMET SAĞLAYICI’nın yönlendireceği web sitesi üzerinden online olarak ürün/hizmet satın alma talebini (sipariş) müteakip, talep edilen ürün/hizmetin sunumu (aktivasyon) tarihi itibarıyla başlar. Aktivasyon tarihi için HİZMET SAĞLAYICI kayıtları esas alınacaktır.

3.2. Sözleşme süresi; MÜŞTERİ’nin sipariş sırasında seçmiş olduğu ürün/hizmet kullanım süresi kadardır.

3.3. Sözleşme süresinin uzatılması halinde fiyatlarda oluşan değişiklikler MÜŞTERİ’ye yansıtılacak ve güncel fiyatlar üzerinden ücretlendirme yapılacaktır.

3.4. Sözleşme’nin, HİZMET SAĞLAYICI’dan kaynaklanan haklı bir sebeple MÜŞTERİ tarafından yazılı bildirim ile feshi hariç, süresinden önce feshi halinde, HİZMET SAĞLAYICI tarafından MÜŞTERİ’ye herhanbi bir ücret iadesi yapılmaz.

4. BİLDİRİMLER

4.1. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’ye yapacağı, hizmet yenileme dahil, her türlü bildirim için MÜŞTERİ’nin bildirdiği elektronik posta adresini kullanacaktır. Bu adresin geçerli bir adres olması, alınan hizmetlerle ilgili yetkili bir kişiye ait olması ve güncel tutulması konusundaki sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir. MÜŞTERİ’nin hizmet yenileme dönemlerini bildiği kabulü ile; MÜŞTERİ HİZMET SAĞLAYICI’nın kendisine yapmış olduğu yenileme işlemleri ile ilgili elektronik posta bildirimlerinde, her ne koşulda olursa olsun oluşabilecek problemler veya gecikmeler nedeniyle hizmetlerinde yaşanabilecek aksaklıklardan HİZMET SAĞLAYICI’yı sorumlu tutmayacağını kabul eder.

4.2. MÜŞTERİ, kayıt sırasında/veya hizmeti kullanmaya başladıktan sonra HİZMET SAĞLAYICI’ya bildireceği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, HİZMET SAĞLAYICI’ya bildirdiği bilgilerin yanlış, eksik veya güncel olmamasından kaynaklanabilecek aksaklık ve zararlardan dolayı HİZMET SAĞLAYICI’dan hiçbir hak ve zarar tazmini talebinde bulunmayacağını, bildirdiği kimlik ve iletişim bilgilerinin, elektronik posta adresinin geçerli, doğru ve tam olduğunu, HİZMET SAĞLAYICI tarafından da bu şekilde kabul edileceğini, MÜŞTERİ tarafından aksi yazılı olarak bildirilmedikçe HİZMET SAĞLAYICI tarafından MÜŞTERİ’ye yapılacak tüm bildirim ve faturalama işlemlerinin bu bilgiler dahilinde yapılacağını, kendisi tarafından iletilen bilgilerin işbu Sözleşme konusu hizmet ile ilgili olarak MÜŞTERİ tarafında yetkili bir kişinin takibinde olduğunu, değişiklik olması halinde HİZMET SAĞLAYICI’ya bilgi vereceğini kabul beyan ve taahhüt eder. Bu bilgilerin doğru, tam ve güncel olmamasından kaynaklanabilecek her türlü sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir.

4.3. Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra MÜŞTERİ kontrol paneli üzerinden hizmetlerine ilişkin tanımlamalar yaparak hizmetini kullanabilir. Alınan hizmetin kontrol paneli dışında elle müdahale de gerektiren bir işlemi içermesi durumunda HİZMET SAĞLAYICI, gerekli çalışmayı yaparak MÜŞTERİ’ye kullanıma ilişkin gerekli bilgileri iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. Elektronik ortamda kendine tahsis edilecek olan Müşteri Kontrol Paneli üzerinde bilgilerinin güncel tutulması ve kendisine verilen kullanıcı adı ve şifrenin gizliliği konusundaki sorumluluk MÜŞTERİ’ye ait olup, bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan MÜŞTERİ sorumludur.

4.4. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’ya bildirmiş olduğu elektronik posta adresine HİZMET SAĞLAYICI’nın kampanya, ürün/hizmetlerine ilişkin bilgilendirme postası gönderilmesini ve isminin HİZMET SAĞLAYICI tarafından web sayfasında ya da başka kanallarla referans olarak gösterilmesini kabul eder.

5. ÜCRET, FATURALAMA VE ÖDEME

5.1. MÜŞTERİ’nin almış olduğu hizmetler için ödenecek ücret, sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV ve varsa yasal olarak alınması gerekli diğer vergiler sonradan dahil ederek hesaplanır ve MÜŞTERİ’ye gösterildikten sonra onay vermesi halinde tahsilat gerçekleşir.

5.2. Alınan hizmete ilişkin ücretler, sipariş işlemi sırasında belirtilecektir. MÜŞTERİ, satın aldığı hizmet ve ürünler karşılığında (“hizmet/ler”), HİZMET SAĞLAYICI’dan hizmeti talep ettiği anda ödeme yapmayı kabul etmektedir. Ödeme, MÜŞTERİ tarafından, HİZMET SAĞLAYICI’nın web sitesinde MÜŞTERİ’ye sunmuş olduğu ödeme yollarından biri ile yapılır.

5.3. Döviz cinsi üzerinden yapılacak ödemelerde, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankasının ödeme tarihindeki Döviz Satış Kuru üzerinden ödeme yapılmalıdır.

5.4. Bir hizmet satın alındığında, herhangi bir sebeple HİZMET SAĞLAYICI sağladığı hizmetlerin bedelini MÜŞTERİ’den tam olarak tahsil edemezse veya önceden tahsil ettiği herhangi bir ücret için kendisine yapılan ödeme ile ilgili herhangi bir sıkıntı ile karşı karşıya kalırsa (örneğin çalıntı kredi kartı ile yapılan ödemeler), HİZMET SAĞLAYICI ücreti tahsil bakımından tüm idari, usuli, yargısal ve cezai çarelere başvurabilecektir, MÜŞTERİ bunu bildiğini kabul ve beyan eder.

5.5. Sözleşme’nin başlangıcı ya da yenilenmesi aşamasında MÜŞTERİ’nin ödemesini hiç ya da vadesinde yapmaması ya da yapılan ödemede sorun yaşanması/çalıntı kredi kartı ile ödeme yapılmış olması v.b. durumlarda HİZMET SAĞLAYICI, diğer hukuki hakları saklı olmak kaydıyla, alınan hizmeti herhangi bir bildirim olmaksızın derhal iptal edilebilecek ve/veya durdurabilecek ve/veya sınırlandırabilecektir. MÜŞTERİ bu hususu kabul eder.

5.6. HİZMET SAĞLAYICI, düzenli hizmetlerinin kapsamı dışındaki sair görevler bakımından ve ek hizmet veyahut ürün talepleri bakımından her zaman makul bir hizmet ücreti tahsil etme hakkını saklı tutar. Bunlar, burada sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, e-posta üzerinden halledilemeyen ve kişisel hizmet gerektiren müşteri hizmetleri sorunları ve özel hizmet gerektiren anlaşmazlıklar vb. hizmetlerdir. Bu tahsilatlar, MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI’da kayıtlı olan Ödeme Yöntemine mümkün olduğunca uygun biçimde fatura edilecektir.

5.7. MÜŞTERİ, sipariş/sözleşme süresinin yenilenmesi durumunda; yenileme tarihinde süresi uzatılan hizmetin güncel bedelini ödemekle yükümlüdür. Aksi takdirde HİZMET SAĞLAYICI tarafından yukarıda 5.5. maddede belirtilen önlemler alınabileceği gibi, geç ödemeden kaynaklı kur farkı faturası düzenleyebilecek ve vade tarihinden fiili ödeme tarihine kadar aylık %2 oranında gecikme faizi işletebilecektir.

5.8. HİZMET SAĞLAYICI; önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. MÜŞTERİ işbu değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.9. MÜŞTERİ, hizmet alımı sırasında kredi kartı ile ödeme yapması ve otomatik ödeme seçeneğini seçmesi halinde, sisteme girdiği kredi kartından, hizmet yenileme döneminde hizmet bedelininin otomatik olarak çekileceğini ve para iadesinin yapılmayacağını, kredi kartından tahsilat yapılamamasından dolayı yaşanacak problemlerden ve/veya gecikmelerden HİZMET SAĞLAYICI’nın sorumlu tutulamayacağını kabul eder. Müşteri’nin zamanında ödeme yapmaması durumunda hizmetlerinin yenilemelerinin yapılmayacağını, sağlanan tüm hizmetlerde yaşanabilecek kesintilerden/gecikmelerden, HİZMET SAĞLAYICI’nın sorumlu olmadığını ve HİZMET SAĞLAYICI’dan hiçbir zarar tazmini talebinde bulunmayacağını kabul eder.

5.10. HİZMET SAĞLAYICI; MÜŞTERİ’nin işbu Sözleşmeyi kabul etmesi ve siparişi onaylaması ile birlikte, satın alınan hizmet bedellerini MÜŞTERİ’nin sipariş sırasında vermiş olduğu kredi kartı hesabından tahsil etme hakkına sahip olacaktır.

5.11. Söz konusu ücretlere Vergiler dâhil değildir. Sözleşme kapsamında MÜŞTERİ’ye verilen tüm hizmetler için ilgili vergi mevzuatına göre hesaplanan vergiler hizmet bedelleri ile birlikte MÜŞTERİ’ye faturalandırılır. Vergi oranlarında meydana gelen değişiklikler ya da bu vergilerde yapılan değişiklikler sonrası yeni vergilerin HİZMET SAĞLAYICI’ya yüklenmesi halinde bu yeni vergiler Müşteri’ye yansıtılır.

5.12. MÜŞTERİ tarafından satın alınan hizmetlere ilişkin olarak HİZMET SAĞLAYICI tarafından düzenlenen fatura(lar) MÜŞTERİ’nin belirtmiş olduğu fatura adresine posta, e-posta, kurye, kargo, kayıtlı elektronik tebligat adresi, e-fatura veya tarafların mutabık kalacağı başka bir yol ile gönderilir. MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI tarafından tarafına kesilen faturaların bir örneğine HİZMET SAĞLAYICI’nın internet tabanlı arayüzünden de ulaşabilmektedir. MÜŞTERİ bu arayüzü kullanarak tarafına kesilen faturaların örneklerini takip etmekle yükümlüdür. Yukarıda belirtilen yöntemlerden biri ile gönderilen faturanın MÜŞTERİ’ye ulaşmadığı hallerde MÜŞTERİ bu durumu fatura tarihinden sonraki 10 gün içinde HİZMET SAĞLAYICI’ya bildirmekle yükümlüdür, aksi takdirde kendisine ulaşmayan ya da sonradan ulaşan faturalar konusunda bir itirazda bulunmayacağını taahhüt eder.

5.13. Alınan hizmetler kapsamında kullanılıyor olması halinde; Türk Telekom, Turkcell Superonline, Vodafone, Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. vb. gibi alt yapı hizmeti sağlayıcıları tarafından yapılan zamlar, HİZMET SAĞLAYICI tarafından MÜŞTERİ’ye yansıtılabilecek olup, böyle bir durumda HİZMET SAĞLAYICI’in yapacağı fiyat değişikliklerini MÜŞTERİ’ye bir (1) ay önceden bildirecektir. MÜŞTERİ bu durumu şimdiden kabul eder.

6. FESİH

6.1. Sözleşme süresince; Taraflardan birinin işbu Sözleşmede, genel kullanım şartlarında, alınan hizmet/lere ilişkin sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yedi (7) günden daha uzun süre yerine getirmemesi ya da MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI’e beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde, diğer Taraf sözleşmeyi tek taraflı olarak ve derhal feshedebilecektir. MÜŞTERİ; yükümlülüklerini ihlal etmesi ya da yanlış beyan nedeniyle fesihe neden olması durumunda, kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu ücreti geri isteyemeyeceğini ve aylık ödeme yapılması halinde ilgili hizmet/ler için sipariş süresi sonuna kadar yapması gereken ödemelerin tümünün müeccel hale geleceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

6.2. MÜŞTERİ, almış olduğu hizmete ilişkin sözleşmeyi, hiç bir gerekçe göstermeksizin süresi içerisinde herhangi bir zamanda 10 gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile feshetme hakkına sahiptir. Ancak böyle bir fesih halinde MÜŞTERİ; ilgili Sözleşmenin ve / veya hizmetin normal sona erme süresine kadar olan bedelini peşin olarak ödemekle yükümlü olduğunu, bu bedeli ödemişse iadesini isteyemeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

6.3. İşbu Sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde; MÜŞTERİ sistemlerine ait konfigürasyon, veri, içerik v.b. bilgilerin taşınması sorumluluğu MÜŞTERİ’ye aittir. Sözleşme sona erme tarihinden önce; söz konusu bilgilerin taşınmaması halinde tüm içerik silinecek olup, HİZMET SAĞLAYICI tarafından bir kopyası sağlanamayacaktır.

6.4. Sözleşmenin herhangi bir nedenle feshi halinde, varsa MÜŞTERİ’nin kullanımında olan sunucu, kabin v.b. envanterin tüm enerji bağlatısı kesilecek olup, HİZMET SAĞLAYICI mülkiyetinde olmayan ya da HİZMET SAĞLAYICI tarafından alacağına mahsup amacı ile ek konulmayan envanterin, Sözleşme sona erme tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde HİZMET SAĞLAYICI adresinden teslim alınması gerekmektedir. Aksi takdirde HİZMET SAĞLAYICI’nın envanterler ile ilgili herhangi bir sorumluluğu olmayacağı gibi, envanterin kullanılamamasından kaynaklanan bir tazminat ödeme yükümlülüğü de bulunmayacaktır.

7. SORUMLULUKLAR

7.1. MÜŞTERİ aldığı hizmet dahilinde HİZMET SAĞLAYICI tarafından iletilen bildirim ve uyarılara uyacağını, beyan, kabul ve taahhüt eder. MÜŞTERİ, kendisine ücretsiz ve/veya sınırsız olarak verilen hizmetleri, ücretli ya da ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz.

7.2. MÜŞTERİ, paylaşımlı hosting hizmeti alması ve bu kapsamda web sitesinin aşırı sistem yükü ya da güvenlik zafiyeti yaratması v.b. sebeplerle HİZMET SAĞLAYICI’nın diğer müşterilerinin servislerini aksatacak bir duruma neden olması halinde, servislerinin durdurulabileceğini kabul eder.

7.3. MÜŞTERİ, satın aldığı her tür hizmet kapsamında kota aşımı halinde, servisin otomatik olarak durdurulacağını kabul eder. Kota aşımı satın alınan servisin kapsamına ve içeriğine göre değişmekte olup, aşım halinde MÜŞTERİ’ye bilgi verilecektir.

7.4. MÜŞTERİ, elektronik posta haberleşmesinde, web yayınlarında ve bu aboneliğe ilişkin her türlü işlemde T.C. yasalarına, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi hakkında Kanuna, genel ahlak ve adaba aykırı davranmamayı, kendisine veya müşterilerine ait web sayfalarının, ftp ve diğer Internet servislerinin içeriğinden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.5. MÜŞTERİ, aldığı hizmetle ilgili yazılımların kurulumu, lisansları, ayarlanması ve yazılım ile ilgili işler ve çıkacak bütün sorunlardan sorumludur. MÜŞTERİ’nin yaptıkları ve sunduğu bilgilerden HİZMET SAĞLAYICI sorumlu olmayıp, MÜŞTERİ dilerse kullandığı yazılımlara ait lisansları HİZMET SAĞLAYICI üzerinden kiralama talebinde bulunabilir. MÜŞTERİ; HİZMET SAĞLAYICI tarafından talep edilmesi halinde, kullandığı lisansa ilişkin izin, kullanım ve sözleşme bilgilerini HİZMET SAĞLAYICI’ya iletmekle yükümlüdür.

7.6. MÜŞTERİ, işbu Sözleşme kapsamındaki kullanım hakkını kiralayamaz, satamaz, devredemez veya başkalarına kullandıramaz, aksi takdirde Sözleşmenin haklı nedenle feshedilebileceğini, bu sebeple oluşabilecek her türlü zararı tazmin etmeyi ve herhangi bir yasal ihtara veya ihbara gerek kalmaksızın asgari sözleşme bedeli kadar cezai şart ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.7. MÜŞTERİ; işbu sözleşmeyi imzalamakla HİZMET SAĞLAYICI’nın temsilcisi, acentesi, ticari mümessili, ortağı, çözüm veya iş ortağı gibi ünvan ve statüleri kazanamayacağını kabul eder, kendisi ile ilgili üçüncü şahıslarla karşı ticari evrakında, tanıtım vasıtalarında, broşür ve ilanlarda, internet sitesinde, bu şekilde bildirimde bulunamaz.

7.8. MÜŞTERİ, kendisine ayrılmış olan sunucu üzerinden aşağıda belirtilmiş olan gerçekleştirilmesi yasak aktivitelerden bir ya da birkaçının yapılması, iç veya dış ağlara saldırı vb yasadışı veya HİZMET SAĞLAYICI’nın veri tabanını kötü yönde etkileyecek durumlarda, ayrıca bir ihtara gerek kalmaksızın sunucunun HİZMET SAĞLAYICI tarafından devre dışı bırakılacağını ve o tarihe kadar ödemiş olduğu ücretlerin hiçbir şekilde kendisine iade edilmeyeceğini ve bu sebeple oluşabilecek her türlü zararı tazminle mükellef olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. MÜŞTERİ, bu sorumluluk dahilinde T.C. yasalarına, BTK’nın (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumun’un) düzenleyici işlemlerine ve HİZMET SAĞLAYICI’nın koyduğu ve koyacağı kurallara uymak zorundadır.

7.9. MÜŞTERİ aldığı hizmetler ile ilgili olarak T.C. yasalarına bağlı olacağını taahhüt etmektedir. MÜŞTERİ, aldığı hizmetler aracılığıyla yürürlükteki yasa ve düzenlemelere aykırı davrandığı hallerde, bu durumdan münhasıran sorumlu olacağını, aykırılık nedeniyle HİZMET SAĞLAYICI’nın ve 3.şahısların uğrayacağı zararları karşılayacağını ve her türlü talepten HİZMET SAĞLAYICI’yı beri kılacağını beyan ve taahhüt eder.

7.10. MÜŞTERİ; yayınlandığı ya da bulundurduğu içerikten dolayı yetkili/resmi mercilerin HİZMET SAĞLAYICI’ya başvurulmasına sebep olması halinde HİZMET SAĞLAYICI’nın ilgili resmi/yetkili merci taleplerini yetkisi ölçüsünde yerine getirmekle yükümlü olduğunu bildiğini, bu sebeple herhangi bir talepte bulunamayacağını ve/veya yasalara uymaması sebebiyle HİZMET SAĞLAYICI’nın uğrayacağı her türlü zararı karşılamakla yükümlü olduğunu beyan ve taahhüt eder.

7.11. HİZMET SAĞLAYICI, sağladığı hizmet içerisinde bulunan MÜŞTERİ verilerinin hatalı kullanımlarından, veri içeriklerinden, e-mail ile kullanılan tüm verilerden doğabilecek hiç bir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz.

7.12. Kullanılan hizmet kapsamında tüm verilerinin yedeklenmesi ve yedeklerin geri yüklenmesi işlemleri bütünüyle MÜŞTERİ’nin sorumluğundadır. Yedekleme hizmetinin HİZMET SAĞLAYICI’dan ayrıca satın alınması durumunda yedekleme HİZMET SAĞLAYICI tarafından yapılabilecektir.

7.13. HİZMET SAĞLAYICI, süresi dolmuş alan adı, hosting, veya sunduğu diğer hizmetleri süre bitiminden sonra durdurma, hizmeti tamamen iptal etme hakkını saklı tutmaktadır. Süresi dolmuş veya ödemesi sağlanmamış hizmetlerin iptalinden sonra herhangi bir veri kaydı tutma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

7.14. HİZMET SAĞLAYICI, servislerini tehdit eden, etmekte ya da edebilecek olan tüm hizmetleri önceden bilgi vermeksizin süreli ya da süresiz olarak duraklatabilir.

7.15. MÜŞTERİ, işi gereği, HİZMET SAĞLAYICI’nın gerektiğinde kendi sunucularını taşıyabileceğini kabul etmektedir. Bu kapsamda, MÜŞTERİ’ye tahsil edilmiş bir IP adresi, farklı bir IP adresi ile değiştirilebilir. HİZMET SAĞLAYICI, MÜŞTERİ’ye tahsis edilmiş IP adreslerini sürekli olarak koruyabileceğini garanti etmemektedir. HİZMET SAĞLAYICI, IP adresinin değişmesi durumunda, MÜŞTERİ’nin kullanımına tahsis edeceği yeni IP adreslerini, en az 2 (iki) hafta öncesinden MÜŞTERİ’ye bildirecektir. Böyle bir değişiklik gereksinimi halinde MÜŞTERİ de değişikliğin gerçekleşmesi için üzerine düşen yükümlülükleri yerine getirecektir.

8. FİZİKİ ÇALIŞMALAR

8.1. Müşteri; işbu Sözleşme’nin imzalanmasını müteakip, kullanımında olan hizmet ve donanımların bakım/arıza halleri için görevlendirdiği yetkili kişileri HİZMET SAĞLAYICI’ya bildirecek ve HİZMET SAĞLAYICI’nın kabulünü alacaktır. Söz konusu kişilerde değişiklik olması halinde bu durum da HİZMET SAĞLAYICI’ya bildirilecek ve onayı alınacaktır. HİZMET SAĞLAYICI’nın söz konusu kişilerde değişiklik isteme hakkı saklıdır. Böyle bir durumda MÜŞTERİ, gerekli değişikliği gerçekleştirecektir.

8.2. Yukarıda 8.1. maddede belirtilen bakım işlemleri için MÜŞTERİ önceden HİZMET SAĞLAYICI’ya bilgi verecek ve bakım günü, saati ve süresi ile bakım yapacak yetkili kişilerde HİZMET SAĞLAYICI ile mutabık kalacaktır. Arıza durumlarında ise HİZMET SAĞLAYICI mümkün olan en kısa sürede, MÜŞTERİ’nin arızaya müdahale etmesine imkan sağlayacaktır. MÜŞTERİ tarafından yapılacak çalışmalar, HİZMET SAĞLAYICI’nın yetkilendirdiği personelinin gözetiminde yapılacaktır.

8.3. MÜŞTERİ, sunucu üzerindeki donanıma müdahale edemez, aksi taktirde tüm sorumluluk kendisine aittir. Böyle bir durumda oluşacak zararın tamamını herhangi bir ihtara veya ihbara gerek kalmaksızın HİZMET SAĞLAYICI’ya nakden, defaten ve peşinen ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

8.4. MÜŞTERİ’nin 8.1., 8.2. ve 8.3. maddelerinde belirtilen yükümlülüklere uymaması, HİZMET SAĞLAYICI tarafından bildirilen güvenlik talimatlarına/operasyonel çalışma şartlarına uymaması ya da sözleşme kapsamındaki diğer yükümlülüklerini ihlal etmesi halinde HİZMET SAĞLAYICI’nın; MÜŞTERİ’nin fiziksel erişimine izin vermeme ve sistemlerinin bulunduğu alana bu kişileri almama hakkı saklıdır.

8.5. MÜŞTERİ’nin, HİZMET SAĞLAYICI’nin diğer müşterilerine de paylaşımlı hizmet verdiği altyapıdan hizmet alması durumunda, HİZMET SAĞLAYICI; her türlü önlemi almakla birlikte paylaşımlı hizmetlerin verildiği bu cihazlar üzerinde yaşanabilecek olası kesinti veya saldırılar durumunda sorumlu tutulamaz.

8.6. MÜŞTERİ; işbu Sözleşme’nin eki olan ve internet sitesinde sürekli güncel tutulan “Operasyonel Çalışma Koşulları”nı bildiğini ve bunlara uymakla yükümlü olduğunu, HİZMET SAĞLAYICI’nın kendisine iletilen talepleri Operasyonel Çalışma Koşullarına uygun bulmaması halinde reddetme hakkının saklı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

9. İNTERNET ERİŞİM HİZMETİ

9.1. Müşteri’nin internet hizmeti almış olması halinde, bu hizmeti MÜŞTERİ’ye istediği zaman internet üzerinden erişerek hat kullanımlarını takip edebileceği bir kontrol paneli sunulur.

9.2. HİZMET SAĞLAYICI, denetimi dışında olan telekomünikasyon hatlarında ve servis aldığı Internet Erişim Sağlayıcıları sistemlerinde meydana gelebilecek arıza, hata, aksama ve duraksamalardan dolayı MÜŞTERİ’nin maruz kalabileceği zarar, ziyan ve her ne suretle olursa olsun vaki olabilecek zarar ve ziyandan sorumlu değildir ve bu nedenle MÜŞTERİ, HİZMET SAĞLAYICI’dan hiçbir hak ve tazminat talebinde bulunamaz. Ancak Yüklenici, böyle bir durumda bahsi geçen sorunun düzeltilmesi için azami gayreti sarf edecektir.

9.3. Müşteri tarafından; proje gereklilikleri sebebiyle internet erişim hızının belirli bir limite tabi tutulmamasını talep edilmesi durumunda;

Endüstri standardı olan “Yüzde 95 Modeli” (95 Percentile Modeli) esasına göre ölçüm uygulanacak ve elektronik ortamda alınan Yüklenici raporları dikkate alınacaktır. Yüzde 95 Modeli: Ay sonunda ölçümlenen değerler elektronik ortamda çalışan ölçüm sistemi tarafından otomatik olarak büyükten küçüğe sıralanacak ve en yüksekteki %5 tepe değerleri hesap dışı bırakılacaktır. Geri kalan %95’lik dilimin en yüksek seviyesi tahakkuka esas değer kabul edilecek ve bu modele göre hat kullanımı otomatik olarak belirlenecektir.

9.4. MÜŞTERİ’nin HİZMET SAĞLAYICI aracılığı ile satın almış olduğu internet kotasını aşması durumunda, aşılan kısımın bedeli, ayrıca tahsil edilecektir.

10. GERÇEKLEŞTİRİLMESİ YASAK AKTİVİTELER

Aşağıdaki aktivitelerin HİZMET SAĞLAYICI servislerini kullanarak gerçekleştirilmesi kesinlikle yasaktır. HİZMET SAĞLAYICI’nın içeriği denetleme sorumluluğu bulunmamakla birlikte, bu aktiviteleri gerçekleştirildiğinin tespiti halinde kullanıcılara ait servisleri durdurma, kısıtlama veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

10.1. Yasak aktiviteler, aşağıda sayılanlar da dahil olmak ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere kanunen suç sayılan her türlü eylem ve davranışı kapsar.

i. Spam Gönderimi

Spam alıcının isteği dışında toplu ve/veya ticari amaç taşıyan mesajların internet yolu ile gönderimidir. Spam gönderimi, HİZMET SAĞLAYICI’nın ticari itibarını ve güvenilirliğini zedelediği gibi aynı zamanda sistemlerinin aşırı yüklenmelere mağruz kalmasına ve müşterilere sağlanan servislerin kalitesinin düşmesine neden olabilecektir.

HİZMET SAĞLAYICI’dan ilgili servisleri alanlar Spam gönderimi yapamazlar, sistemlerini Spam gönderimini kolaylaştıracak şekilde korumasız ve 3. Kişi/kurumların kullanımına açık şekilde çalıştıramazlar.

ii. Fikir ve Sanat Eserlerine, Özel Hayat ve Şahıs Haklarına Yönelik Suçlar

Kişi veya kurumlara ait fikri ve sınai haklara karşı işlenebilecek ve “Fikir ve Sanat Eserleri Yasası”, “Markalar Yasası”, “Türk Ticaret Yasası”, “Patent Haklarının Korunması Hakkında Yasa” ve ilgili diğer mevzuat kapsamında suç teşkil edecek dayranışlar ile özel hayatın gizliliği ve şahıs haklarına yönelik suçlar bu kapsamdadır.

iii. Phishing Saldırıları

Phising kullanıcıların sahte internet sayfaları ve elektronik posta yoluyla kandırılarak kullanıcılara ilişkin kimlik bilgileri, kredi kartı bilgileri, banka hesap numaralarından bu hesaba ait internet şifresine kadar bir çok özel bilginin ele geçirilmesidir.

iv. Diğer Bilgisayar ve Ağlara Yasa Dışı Yollarla veya Yetkisiz Erişim

Başkalarına ait bilgisayar, kullanıcı hesabı veya ağlara yetkisiz ya da yasa dışı yollarla erişmeye çalışmak (hacking) ve sistemlere yasadışı veya yetkisiz olarak ulaşmayı sağlayacak diğer aktiviteler (port scan, stealth scan vb.) dir.

v. Virüs, Kurtçuk, Truva Atı vb. Zarar Verici Datığım İle İlgili Aktiviteler

İnternet virüsleri, truva atı gönderimi veya pinging, flooding, mailbombing gibi diğer kullanıcıların HİZMET SAĞLAYICI ağını veya buna bağlı diğer ağ, sistem, servis veya cihazı kullanmalarında aksamaya neden olabilecek aktiviteler.

vi. Paylaşımlı Sunucularda Aşırı Kaynak Kullanımı

Hosting servisleri kapsamında HİZMET SAĞLAYICI’nın paylaşımlı donanımsal platformlar üzerinden verilen servisleri bulunmaktadır. Bu servis kapsamında yayında olan bir web sitesinin aşırı yoğun trafik yaratması ya da aşırı kaynak kullanımı, e-mail hosting servisi kapsamında kullanılan e-mail adreslerinden yoğun e-mail gönderimi ve/veya alımı yapılması, paylaşımlı hosting servisi kapsamında kullanılan sanal sunucunun aşırı işlemci kullanması veya aşırı trafik yaratması durumlarında, aynı donanımsal platform üzerinden servis alan müşterilerin servislerinin olumsuz etkilenmemesi için HİZMET SAĞLAYICI önceden bilgilendirme yapmaksızın kısa sureli veya süresiz hizmet durdurma hakkını saklı tutar.

11. CAYMA HAKKI, KULLANIMI VE KOŞULLARI

11.1. Cayma Hakkı : Tüketici sıfatına sahip Müşteri, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

11.2. Cayma Hakkının Süresi

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

11.3. Cayma hakkının kullanımı

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Hizmet Sağlayıcı’nın adresine ya da [email protected] mail adresine ya da Müşteri’ye tahsis edilen kullanıcı paneli üzerinden destek kaydı açmak sureti ile HİZMET SAĞLAYICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanılmasında Müşteri Cayma Hakkı Formu formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.

11.4. Hizmet Sağlayıcı; Müşteri’nin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.

11.5. Cayma hakkının istisnaları

Tüketici sıfatına sahip Müşteri aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

12. DİĞER HÜKÜMLER

acağı süreyi, teknik açıdan mümkün olan en kısa zamanda, fakat her durumda mücbir sebep olayının ortaya çıkmasından itibaren en geç 1 (bir) hafta içerisinde yazılı olarak diğer Tarafa bildirecektir (“mücbir sebep bildirimi”). Söz konusu gecikme veya eksiklik sona ererse, mücbir sebepten etkilenen Taraf, mücbir sebep olayının sona erdiğini diğer Tarafa yazılı olarak derhal bildirecektir. Mücbir Sebep halinin etkisinin 1 (bir) aydan fazla sürmesi ve etkilenen Tarafın bu süreç içerisinde yükümlülüğünü yerine getirememesi halinde diğer Taraf Sözleşme’yi tek taraflı ve tazminatsız olarak feshedebilir.

12.3. Devir ve Temlik : MÜŞTERİ, işbu Sözleşme tahtındaki hak veya yükümlülüklerinden herhangi bir tanesini HİZMET SAĞLAYICI’nın yazılı rızası ve izni olmaksızın herhangi bir üçüncü şahsa devir ve temlik edemez. HİZMET SAĞLAYICI, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin aynen yerine getirilmesi kaydı ile, Sözleşmeden kaynaklanan hak ve yükümlülüklerini bağlı Şirketlerine ve ortaklıklarına devir ve temlik edebilir. HİZMET SAĞLAYICI’nın işbu Sözleşme’nin imza tarihinde geçerli olan sermayesinin ve/veya ortaklık yapısının değişmesi veya başka bir şirketle birleşmesi ve yeni bir ticari ortaklık kurması veya başka bir şirketi devralması veya başka bir şirket tarafından devralınması halinde işbu Sözleşme yürürlükte kalmaya devam eder.

12.4. Damga Vergisi ve Diğer Vergiler : İşbu Sözleşmeden kaynaklanan damga vergisi HİZMET SAĞLAYICI tarafından ödenecek ve Müşteri’ye faturalanacaktır. İşbu Sözleşme’den doğan diğer her türlü vergi, resim, harç ve benzeri mali yükümlülükler MÜŞTERİ tarafından ödenir.

12.5. Sözleşmenin Ayrılmaz Ekleri: safirhosting.com adresinde yayınlanan ve MÜŞTERİ’nin okuyarak kabul ettiği; MÜŞTERİ’nin almış olduğu hizmete özel olarak hazırlanmış olan sözleşme (varsa), Genel Kullanım Koşulları, Operasyonel Çalışma Koşulları ve Gizlilik Politikası, işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçasıdır.

12.6. İhtilaf ve Uyuşmazlık Halleri : İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıkların çözümünde ANKARA Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Müşteriler, uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyeti ve/veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirler.

BİLGİ VE İLETİŞİM

Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için [email protected] mail adresine yazarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.

ÇEREZ KULLANIMI POLİTİKASI

“safirhosting.com” alan adlı internet sitesi (“Web Sitesi”), “Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:36/6 Çankaya/Ankara” adresinde bulunan SafirNET Yazılım Bilişim ve Danışmanlık San. Tic. Ltd. Şti. (Bundan böyle kısaca “SafirNET” olarak anılacaktır), veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerin işleme amaçlarının ve vasıtalarının belirlenmesinden, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumludur.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak, Web Sitesi’ni kullanımınızla bağlantılı olarak elde edilen kişisel verilerinizin toplanması, saklanması, aktarılması da dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Kanun’un “Tanımlar” başlıklı 3. maddesi kapsamında işlenmesi ve söz konusu işlemenin usul ve esaslarıyla ilgili olarak sizi bilgilendirmek istiyoruz.

Çerez (Cookie) Nedir?

safirhosting.com, çerez kullanan bir sitedir. Çerez, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (örneğin; bilgisayar veya cep telefonu) depolanan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, bir internet sitesini ilk ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanabilirler. Aynı siteyi aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Eğer kayıt var ise, kaydın içindeki veriyi ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine iletir. Bu sayede web sitesi, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğinizi anlar ve size iletilecek içeriği de ona göre tayin eder.

Çerezler Neden Kullanılır?

Bazı çerezler, daha önceki ziyaretlerinizde kullandığınız tercihlerin web sitesi tarafından hatırlanmasını sağlayarak, sonraki ziyaretlerinizin çok daha kullanıcı dostu ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlar.

Ayrıca, internet sitesinde bulunan üçüncü taraflara ait linkler, bu üçüncü taraflara ait gizlilik politikalarına tabi olmakla birlikte, gizlilik uygulamalarına ait sorumluluk safirhosting.com’a ait olmamaktadır ve bu bağlamda ilgili link kapsamındaki site ziyaret edildiğinde siteye ait gizlilik politikasının okunması önerilmektedir.

Çerez Türleri

Ana kullanım amacı kullanıcılara kolaylık sağlamak olan çerezler, temel olarak 4 ana grupta toplanmaktadır;

Oturum Çerezleri: Internet sayfaları arasında bilgi taşınması ve kullanıcı tarafından girilen bilgilerin sistemsel olarak hatırlanması gibi çeşitli özelliklerden faydalanmaya olanak sağlayan çerezlerdir ve internet sitesine ait fonksiyonların düzgün bir şekilde işleyebilmesi için gereklidir.

Performans Çerezleri: Sayfaların ziyaret edilme frekansı, olası hata iletileri, kullanıcıların ilgili sayfada harcadıkları toplam zaman ile birlikte siteyi kullanım desenleri konularında bilgi toplayan çerezlerdir ve internet sitesinin performansını arttırma amacıyla kullanılmaktadır.

Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcıya kolaylık sağlanması amacıyla önceden seçili olan seçeneklerin hatırlatılmasını sağlayan çerezlerdir ve internet sitesi kapsamında kullanıcılara gelişmiş Internet özellikleri sağlanmasını hedeflemektedir.

Reklam Ve Üçüncü Taraf Çerezleri: Üçüncü parti tedarikçilere ait çerezlerdir ve internet sitesindeki bazı fonksiyonların kullanımına ve reklam takibinin yapılmasına olanak sağlamaktadır.

Çerezlerin İnternet Sitemizde Kullanım Amaçları

safirhosting.com tarafından kullanılmakta olan çerezlere ait kullanım amaçları aşağıdaki gibidir:

1. Güvenlik amaçlı kullanımlar: safirhosting.com, sistemlerinin idaresi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla, bu sitedeki fonksiyonlardan yararlanmayı sağlayan veyahut düzensiz davranışları tespit eden çerezler kullanabilmektedir.
2. İşlevselliğe yönelik kullanımlar: safirhosting.com, sistemlerinin kullanımını kolaylaştırmak ve kullanıcı özelinde kullanım özellikleri sağlamak amacıyla, kullanıcıların bilgilerini ve geçmiş seçimlerini hatırlatan çerezler kullanabilmektedir.
3. Performansa yönelik kullanımlar: safirhosting.com, sistemlerinin performansının artırılması ve ölçülmesi amacıyla, gönderilen iletilerle olan etkileşimi ve kullanıcı davranışlarını değerlendiren ve analiz eden çerezler kullanabilmektedir.
4. Reklam amaçlı kullanımlar: safirhosting.com, kendine veya üçüncü taraflara ait sistemlerin üzerinden kullanıcıların ilgi alanları kapsamında reklam ve benzeri içeriklerin iletilmesi amacıyla, bu reklamların etkinliğini ölçen veya tıklanma durumunu analiz eden çerezler kullanabilmektedir.

Reklam Amaçlı Çerez Kullanımımız

safirhosting.com, Google Adsense ve Yandex Metrica vb. gibi reklam sistemlerini kullanmaktadır. Bu sistemler Google ve Yandex tarafından İçerik için AdSense reklamlarının görüntülendiği yayıncı internet sitelerinde sunulan reklamlarda kullanılan DoubleClick DART çerezi içerir.

Üçüncü taraf satıcı olarak Google ve Yandex, internet sitemizde reklam yayınlamak için çerezlerden yararlanır. Bu çerezlerini kullanarak kullanıcılarınıza, sitenize ve İnternet’teki diğer sitelere yaptıkları ziyaretlere dayalı reklamlar sunar. Google reklam ve içerik ağı gizlilik politikasını ziyaret ederek DART çerezinin kullanılmasını engelleyebilirsiniz.

Google, internet sitemizi ziyaret ettiğiniz zamanlarda reklam hizmeti vermek için üçüncü taraf reklam şirketlerini kullanmaktadır. Söz konusu şirketler, bu sitelere ve diğer internet sitelerine yaptığınız ziyaretlerden elde ettikleri (adınız, adresiniz, e-posta adresiniz veya telefon numaranız dışındaki) bilgileri ilginizi çekecek ürün ve hizmetlerin reklamını size göstermek için kullanabilir. Bu uygulama hakkında bilgi edinmek için ve söz konusu bilgilerin bu şirketler tarafından kullanılmasını engellemek üzere seçeneklerinizin neler olduğunu öğrenmek ve daha fazla bilgi için NAI Self-Regulatory Principles for Publishers (PDF) belgesinin A Eki’nden yararlanabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği:

Yukarıda belirtilen tüm kişisel verileriniz çerezlerin kullanımı ve çerezlerle toplanan kişisel verilerin analizi amacıyla bu konularda hizmet veren tedarikçi firmamıza aktarılmaktadır. Yukarıda belirtilen tüm kişisel verileriniz ilgili faaliyetlerinin yürürlükteki mevzuata uygun yürütülmesi, hukuken yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve hukuk işlerinin takibi ve gereken durumlarda savunma hakkımızın kullanılması amaçlarıyla hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlara ve hukuken yetkili kamu kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Şirketimiz tarafından işlenen tüm kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya gerekli durumlarda kanuni zamanaşımı süreleri boyunca saklanacak, bu sürelerin sona ermesini takiben Şirketimiz tarafından silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Şirketimiz tarafından işlenen tüm kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya gerekli durumlarda kanuni zamanaşımı süreleri boyunca saklanacak, bu sürelerin sona ermesini takiben Şirketimiz tarafından silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebebi:

Zorunlu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddeleri kapsamında, “sözleşmenin kurulması ve ifası”, “kanunlarda açıkça öngörülmesi” ve “hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir. Analitik ve işlevsellik çerezleri ile ticari çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddeleri kapsamında, açık rızanızın varlığı hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir. Yukarıda belirtilen tüm kişisel verileriniz çerezlerin kullanımı ve çerezlerle toplanan kişisel verilerin analizi amacıyla hizmet veren yurt içinde mukim tedarikçi firmamıza ve üçüncü taraf çerezleri sunan ve yukarıda belirtilen yurt dışında mukim üçüncü taraf şirketlere açık rızanızın varlığı hukuki sebebine dayalı olarak aktarılmaktadır.

Yukarıda belirtilen faaliyetlerinin yürürlükteki mevzuata uygun yürütülmesi, hukuken yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve hukuk işlerinin takibi ve gereken durumlarda savunma hakkımızın kullanılması amaçlarıyla işlenen kişisel verileriniz kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmekte ve yukarıda belirtilen kişi ve kuruluşlara aktarılmaktadır.

Çerezleri Kontrol Etme ve Silme

Çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirmek, çerezleri engellemek veya silmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz yeterlidir. Birçok tarayıcı çerezleri kontrol edebilmeniz için size çerezleri kabul etme veya reddetme, yalnızca belirli türdeki çerezleri kabul etme ya da bir internet sitesi cihazınıza çerez depolamayı talep ettiğinde tarayıcı tarafından uyarılma seçeneği sunar. Aynı zamanda daha önce tarayıcınıza kaydedilmiş çerezlerin silinmesi de mümkündür. Çerezleri kontrol edilmesine veya silinmesine ilişkin işlemler kullandığınız tarayıcıya göre değişebilmektedir. Bazı popüler tarayıcıların çerezlere izin verme ya da çerezleri engelleme veya silme talimatlarına ilgili üretici sayfaları aracılığı ile ulaşılması mümkündür. Çerez kullanım seçiminin değiştirilmesine ait yöntem, tarayıcı tipine bağlı olarak değişmekte olup, ilgili hizmet sağlayıcıdan dilendiği zaman öğrenilebilmektedir.

Veri Sahibinin Hakları

Kanun’un “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. maddesi uyarınca; veri sahibi olarak, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle SafirNET’ e başvurarak, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verileriniz işleniyorsa kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıyorsa, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, kişisel verilerinizin Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde SafirNET tarafından ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin SafirNET için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Hakların Kullanımı, Başvuru ve İletişim

Kanun kapsamında yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, buna ilişkin olarak hazırlanmış olan KVKK Başvuru Formu'nu tam ve eksiksiz doldurmak ve ıslak imza ile imzalamak suretiyle “Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:36/6 Çankaya/Ankara” adresine bizzat elden teslim edebilir, noter vasıtasıyla ve Kanun’da belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilirsiniz.

Diğer İnternet Sitelerine Bağlantı

Web Sitesi, diğer internet sitelerine ait bağlantılar içermektedir. Bu sitelerin yöneticilerinin veri koruma hükümlerine uygun hareket edip etmedikleri hususunda hiçbir etkimiz bulunmamaktadır. SafirNET link verdiği sitelerin içeriklerinden (ve o sitelerin link verdiği diğer sitelerin içeriklerinden) sorumlu değildir ve bağlantı sağladığı sitelerin içeriklerine müdahale yetkisi bulunmamaktadır.

Değişiklikler

Web Sitesi, teknolojik ve hukuki gelişmelere bağlı olarak değişim ve gelişim göstermekte olduğundan işbu Çerez Politikası da bu doğrultuda zaman zaman güncellenecek olup, Çerez Politikası’nın güncel hali “Yasal Mevzuat” adresinde yayımlanarak sizlerin erişimine her daim hazır bulundurulacaktır.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK SÖZLEŞMESİ

1. GİZLİLİK

İnternet sitemize hoşgeldiniz. safirhosting.com sitemizi ziyaret eden müşterilerimizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu metin gizlilik ve bilgi güvenliği ile ilgili olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemizdeki sayfaları, herhangi bir kişisel bilgi vermeden dilediğiniz sıklıkta ziyaret edebilir, ürün, hizmet ve kampanyalarımız hakkında bilgi alabilirsiniz. Kişisel bilgileriniz, sadece sizin bilginiz dahilinde sizden temin edilmektedir. Bilginiz dahilinde sizden temin edilen ve kayıt altına alınan kişisel bilgileriniz şirketimiz tarafından korunmaktadır. Bu nedenle söz konusu bilgileriniz, sizin haberiniz ya da onayınız olmaksızın ya da hukuksal bir zorunluluk bulunmadığı sürece tarafımızdan 3. kişilere verilmeyecektir.

Üyelik için vermiş olduğunuz elektronik posta adresiniz, sadece üyelik ve hizmetlerinize ilişkin işlemlerde kullanılacak olup, yasal zorunluluk ve onayınız haricinde 3. kişiler ya da kurumlarla paylaşılmayacaktır.

Bilgi güvenliğiniz için sizlere özel olan kullanıcı adı ve şifrelerinizi kimseyle paylaşmamanız gerektiğini önemle hatırlatırız.

Elektronik posta iletişiminde, söz konusu mesaj şifrelenmediği takdirde mesajın güvenliğinin garanti altına alınamadığını ve göndereceğiniz elektronik postaların güvenliğinden sizlerin sorumlu olduğunuzu hatırlatırız.

Şirketimiz tarafından işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantı verebiliriz. Bu web sitelerinden birini ziyaret ederseniz, o sitenin gizlilik ve diğer politikalarını gözden geçirmeniz gerektiğini ve diğer şirketlerin politika ve uygulamalarından şirketimizin sorumlu olmayacağını belirtmek isteriz.

Sitemize üye olan ve/veya müşteri veri tabanına kayıtlı olan kullanıcılarımız, iletişim bilgileri (isim, adres, telefon, elektronik posta, adres v.b.) gibi istenilen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak belirtmelidir. Bu bilgiler şirketimiz tarafından herhangi bir kontrol ya da sansür mekanızmasından geçirilmemekte olup, bilgilerin doğruluğu/hukuka uygunluğundan ve bu bilgiler ile gerçekleştirilecek işlemlerin hukuki sonuçları sizin sorumluluğunuzdadır. Üyelerimiz, isteklerine bağlı olarak, kayıtlarını değiştirebilir ya da güncelleyebilirler.

IP adresiniz, sunuculara erişiminizde olabilecek sorunların giderilmesi, internet sitemizi yönetmek, aynı zamanda sizi ve alışveriş sepetinizi tanımak amacı ile kullanılabilecektir.

Alınan finansal bilgiler, satın alınan ürün/hizmetin bedelinin tahsil edilmesinde ve gerek duyulan diğer durumlarda kullanılacaktır. Kişiye özel bilgiler, üyelerimizin sisteme girişlerinde ve gerek duyulan diğer durumlarda kullanılacaktır. İstatistiki bilgiler ve profil bilgileri, sistemimizin içinde toplanmakta olup, bu bilgiler ziyaretçi hareketlerinin izlenmesi, kişiye özel içerik sağlanması ve gerek duyulan diğer durumlarda kullanılabilecektir.

2. GÜVENLİK

Sitemizde, bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen durumlarda kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek amacıyla çeşitli güvenlik önlemleri kullanılmaktadır. Ayrıca güvenlik nedeniyle, işlemleriniz sırasında kullanılan bilgisayara ve bağlantılara ait kaynaklar kaydedilmektedir.

Kredi kartı işlemleri çeşitli bankalarca sağlanan Pos sistemi üzerinden 256 bit SSL sertifikası ile şifrelenmiş olarak gerçekleştirilmektedir.

Düzenli olarak PCI-DSS uyumluluğu için tarama testleri yapılarak gerekli önlemler alınmaktadır.

Web sitesi Firewall donanımları ve yazılımları ile korunmaktadır. Şirketimiz web sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbirler alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korumayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda üye şirketimiz web sitesi’ne girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.

BİLGİ VE İLETİŞİM

Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için [email protected] mail adresine yazarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.

GENEL KULLANIM KOŞULLARI

Bu internet sitesine erişim ve sitenin kullanımı aşağıdaki koşullara tabidir. Bu internet sitesini kullanmanız, bu koşulları ve diğer tüm sözleşmeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

SafirNET, site sahibi ve hizmet sağlayıcısı olarak (kısaca “Hizmet Sağlayıcı”) bu internet sitesi veya bu Genel Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, Hizmet Sözleşmesi ve Operasyonel Çalışma Koşulları’nı sona erdirme veya onları kısmen veya tamamen değiştirme hakkımız saklıdır. Söz konusu değişiklikleri kendi inisiyatifimizle ve önceden bildirmeksizin yapılabilecek olup, sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Bu nedenlerle, bu internet sitesini her ziyaret ettiğinizde koşulları gözden geçirmenizi, yapılmış olabilecek değişiklik veya tadillere dikkat etmenizi öneririz.

1. KULLANIM KOŞULLARI TAKİBİ/DEĞİŞİKLİK

i. Siteyi kullanmaya başladığınız andan itibaren, bu web sitesi ile varsa diğer ilintili sitelere ve bu site üzerinden veya bu site aracılığıyla sunulan ticari iletişim, ticari elektronik ileti, belirli hizmetler, ara yüzler ve işlevlere erişim, kullanım ve alma hakkı kazanmış olursunuz.

ii. Bu siteye girmeniz, siteyi kullanmanız genel kullanım koşullarını okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bunun için herhangi bir formda alınmış ya da oluşturulmuş “kabul beyanınız” aranmaz.

iii. Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan herhangi bir hizmet için seçenekli olarak; üye olmanız ya da açık kabul beyanınız gerektiği durumda “kabul ve onay” adımlarını seçerek burada yazılı kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

iv. Genel Kullanım Koşulları ile gizlilik hükümlerinde öngörülen zorunlulukları yerine getiremeyeceğinizi ya da onay/izin koşullarını karşılayamayacağınızı düşünüyorsanız ya da kabul beyanınızın geçerliliği için gereken yaşta değilseniz ya da kısıtlılığınız söz konusu ise (kabul beyanınızın hukuken bir geçerliliği olmayacağından) bu site ve hizmetleri kullanmayınız.

v. Sitedeki bazı hizmetlerin kullanımı veya bu hizmetlerle kurulacak etkileşim hakkında özel birtakım ek hüküm ve şartlar geçerli olabilir.

2. İÇERİK VE HİZMETLERDEN YARARLANMA

i. Sitede sağlanan hizmetlerin kullanımı burada yazılı koşullara, Operasyonel Çalışma Koşullarına, Hizmet Sözleşmesi ve ilgili diğer sözleşmelerin düzenlemelerine ve mevzuatın öngördüğü izin ve sınırlamalara tabidir.

ii. Sitede yer alan; logo, marka, tanıtım materyali, veri dosyası, yazılı metin, bilgi, haber, görüş, tavsiye, reklam, ilan, ses, müzik, video, fotoğraf, görsel ve benzeri içeriğin (“Hizmet İçeriği”) bir kısmı Hizmet Sağlayıcı tarafından, bir kısmı da diğer kaynaklardan sağlanarak yayınlanabilir.

iii. Sitede yer alan üçüncü şahıslara ait bilgiler ve yapılan alıntılar tanıtım amaçlıdır. Hizmet Sağlayıcı ve/veya bu içeriğin sahipleri, içeriği ve hizmet koşullarını haber vermeden değiştirme hakkına sahiptir.

iv. Kullanıcıların, aksi Hizmet Sağlayıcı tarafından öngörülmedikçe, site sayfalarını, hizmetlerini ya da hizmet içeriğini kullanarak ürün ya da hizmet satma, ticari amaçlı reklâm, ilan yapma ve benzeri girişimlerde bulunma, ticaret yapma hakkı yoktur.

v. Hizmet Sağlayıcı, Site ve Hizmet İçeriklerini dilediği gibi belirleme hakkına sahip olup, site ve hizmetleri reklam ve promosyonlarla birlikte sunabilir. Hizmet Sağlayıcı reklamlara ilişkin uygulama ve tarifelerini dilediği şekilde ve zamanda değiştirebilir.

vi. Kullanıcı/Üye, Site üzerinden herhangi bir ürün/hizmet satın almadan önce ilgili satış sözleşmesini imzalamak veya onaylamak zorundadır. Satış işlemine ilişkin tüm şart ve koşullar ilgili sözleşmede düzenlenmiş olup, ilgili mevzuatta öngörülen dışında Hizmet Sağlayıcı başkaca bir sorumluluk üstlenmez, garanti vermez.

3. ERİŞİLEBİLİRLİK VE KULLANIM

i. Hizmet Sağlayıcı’nın; kullanıcı tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya kullanıcı tarafından daha sonra güncellenen adres, e-posta, sabit telefon, mobil telefon ve diğer iletişim bilgilerini, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmet ve kampanyaları tanıtmak amacıyla kullanma ve bu amaçla kullanıcıya ulaşma hakkı vardır.

ii. Hizmet Sağlayıcı’nın web sitesine üye olan kullanıcıya verdiği şifrenin, kullanıcı veya kullanıcı kaynaklı herhangi bir sebepten dolayı üçüncü kişilerle paylaşılmasından kaynaklanacak; kullanıcının daha önce ilan ettiği bilgilere ait değişiklik, silinme de dahil hiçbir durumdan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

4. ÜYELİK KOŞULLARI

i. Kayıt: Hizmet Sağlayıcı Hizmetlerin kullanımı Üyelik/Kayıt şartına bağlıdır. Hizmet Sağlayıcı farklı üyelik kategorileri düzenleyebilir, var olan kategorileri değiştirebilir. Kayıt veya satış sırasında bazı kimlik ve iletişim bilgileri istenebilir, Hizmetler için kısmen veya tamamen ücret talep edilebilir veya hizmetlere kısıtlamalar getirilebilir.

ii. Üye Adı ve Şifre: Üye’ye ad ve şifre verilir veya Üye tarafından oluşturulur.

iii. Üyelik Bilgileri: Kayıt sırasında girilen veya bu Site ve Hizmetler aracılığıyla gönderilen her türlü; (i) kimlik bilgisi, (ii) iletişim bilgisi ya da (iii) Kullanıcı İçeriğinden Üye sorumludur. Kayıt için verilen kimlik ve iletişim bilgilerinin güncel, doğru ve güvenilir olduğu kabul edilir. Kullanıcı adı ve şifrenin saklanması Üyenin sorumluluğundadır. Kullanıcı adı ve şifrenin hatalı, hukuka aykırı ya da izinsiz kullanımına bağlı olarak Hizmet Sağlayıcı hiçbir sorumluluk kabul etmez. İzinsiz ve yetkisiz kullanım hallerinde Hizmet Sağlayıcı ya da 3. Şahısların uğrayacağı zarar ziyandan buna sebebiyet veren Üye sorumludur. Varsa üyelik hesabı üzerinden yapılan işlemlerin tüm sorumluluğu Üyeye aittir. Üye, kullanıcı adı ve şifrenin izinsiz olarak kullanıldığı ya da ele geçirilme teşebbüsünde bulunulduğunu öğrenir öğrenmez gerekli tedbirleri almakla ve Hizmet Sağlayıcı’ya haber vermekle yükümlüdür.

iv. Hizmet Sağlayıcı, Üye’den belirli zaman aralıklarında üyelik bilgilerinin güncellenmesini ve şifre değişikliği yapılmasını talep edebilir, aksi takdirde hizmeti durdurma ya da kısıtlama yoluna gidebilir. Üye söz konusu talepleri yerine getirmekle yükümlüdür.

5. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

i. Sitenin fikri ve sınaî mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı’ya aittir.

ii. Aksi belirtilmedikçe, Sitede yer alan ticari logo, marka, isim alan adı ve diğer unsurların fikri ve sınai mülkiyet/telif hakları ya da kullanma lisans hakları Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Özel olarak belirtilmediği sürece burada yazılı koşullar Kullanıcılara bunları kullanma ya da bunlar üzerinde herhangi bir tasarrufta bulunma hakkı vermez.

iii. Sitenin, bir kısmı ya da tamamı herhangi bir yolla (yazılı çıktı alma, diske kaydetme, başka bir siteye yerleştirilme, herhangi başka bir şekilde indirme gibi yollarla) kopyalanamaz, (kopyalarının dağıtımı dâhil olmak üzere), çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayımlanamaz, ödünç verilemez ve içeriği değiştirilip tahrip edilemez. Sitede yer alan, yayınlanan Hizmet Sağlayıcı’ya ait Site unsurlarının ya da formların kopyalanarak kullanılmaları veya yeniden üretilmek amacıyla örnek alınmaları yasaktır.

iv. Sitede yer alan Hizmetlerin bir parçası olarak sağlanan 3. Şahıslara ait isim, logo, marka ve diğer materyal ile içeriğin fikri mülkiyet hakları içerik sağlayıcılarına/hak sahiplerine aittir.

v. Kullanıcı, web sitesinde bulunan hiçbir veriyi toplamamayı, Siteye ait veritabanına erişmemeyi kabul ve taahhüt etmektedir.

6. ALT VE ÜST LİNK

Bu sitede, Hizmet Sağlayıcı’nın sahibi olmadığı ve işletimini kontrol etmediği, 3. şahıslar tarafından işletilen alt ve üst siteler bulunabilir ve bunlara bağlantı sağlanabilir, link/bilgi verilebilir. Hizmet Sağlayıcı’nın erişim sağlanan bu sitelere ilişkin, içerik, uygunluk, güvenlik, gizlilik politikaları ve iletişimin sürekli sağlanacağına dair herhangi bir garantisi ya da özel bir taahhüdü yoktur. Söz konusu sitelere sağlanan kişisel bilgilerden, bu sitelerden istifade edilen içerikten ve hizmetlerden ve bu sitelerin gizlilik politika ve uygulamalarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

7. ZİYARET BİLGİLERİNİN TOPLANMASI

Site ziyaret edildiğinde web sunucuları sitenin ziyaretçi bilgisayarıyla haberleşmesini sağlamak üzere otomatik olarak bilgi toplamaya başlar. Bunun yanı sıra sitede yapılan ziyaret sayısı, ziyaretçilerin sitenin hangi bölümünü tercih ettikleri, IP adresleri, domain tipi, tarayıcı tipi tarih ve saat gibi bilgileri ve web sitesi üzerindeki dolaşım izlenmekte, denetlenmekte ve saklanmaktadır. Sitenin kullanılması, belirtilen bilgilerin toplanması, işlenmesi ve saklanması konusunda kullanıcının Hizmet Sağlayıcı’ya izin verdiği anlamına gelir. Hizmet Sağlayıcı, kullanıcıların kişisel bilgilerinin güvenliği için gerekli önlemleri alacak ve teknolojik imkanlar dahilinde gerekli özeni sarf edecektir. Hizmet Sağlayıcı’nın güvenlik önlemlerine rağmen kullanıcının kişisel bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçmesi halinde Hizmet Sağlayıcı’ya sorumluluk yüklenemez.

8. MÜDAHALE YASAĞI

Site ve Hizmetlerin güvenliğini ihlal etmek ya da ihlale teşebbüs etmek yasaktır. Bu tarz ihlallere teşebbüs edenler hakkında hukuki işlem uygulanabilir. İhlali gerçekleştiren kişi veya kişiler, yasalar uyarınca, hakkı ihlal edilen kişi ve/veya Hizmet Sağlayıcı’ya karşı mali, hukuki ve cezai anlamda sorumludur.

9. KULLANIM KOŞULLARINI İHLAL

Hizmet Sağlayıcı, sitede yer alan “Genel Kullanım Koşulları”, “Gizlilik Politikası”, “Operasyonel Çalışma Koşulları”, “Hizmet Sözleşmesi” ve ilgili diğer sözleşmelere uyulmaması ya da kuralları ihlal etme girişiminde bulunulması durumunda, ihlal tam olarak gerçekleşsin ya da gerçekleşmesin, sistemde mevcut bilgileri reddetme, içerikten çıkarma, silme hakkıyla birlikte önceden haber vermeksizin Kullanıcıların Site ve Hizmetlere erişimi askıya alma, sonlandırma, üyeliği iptal etme hakkını saklı tutar. Koşulların Kullanıcı adına hareket eden üçüncü bir kişi tarafından dolaylı ihlali ya da ihlal girişimi olması durumu için de geçerlidir. Hizmet Sağlayıcı’nın bu hakkını kullanmaması, haklarından vazgeçtiği ya da ihlali kabul ettiği anlamına gelmez.

10. SINIRLI SORUMLULUK

i. Hizmet Sağlayıcı bu web sitesinin kullanımı ile ilgili servise saldırı, virüs veya teknolojik malzemeden kaynaklı herhangi bir kayıp ve zarardan sorumlu değildir.

ii. Hizmet Sağlayıcı, bu siteye erişimden veya erişememekten ya da siteyi kullanmaktan veya kullanamamaktan ya da bu sitede verilen bilgilere güvenmenizden kaynaklanan zarar ve ziyandan sorumlu tutulamaz.

11. KAYITLAR

Site ve Hizmetlerin kullanımından doğabilecek ihtilaflarda Hizmet Sağlayıcı’nın defter ve iletişim logları dahil her türlü bilgisayar kayıtlarıyla Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcılara yapılan e-mail, faks bildirimleri kesin ve münhasır delil teşkil eder.

12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME/İCRA DAİRELERİ

Sitenin kullanımıyla ilgili çıkabilecek ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır. Site ve kullanım koşullarına ilişkin doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde ANKARA Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.

BİLGİ VE İLETİŞİM

Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız için [email protected] mail adresine yazarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.